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第五章 管理信息系统的系统分析 系统分析的任务 在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 系统分析的步骤 问题识别 可行性分析 详细调查 系统化分析 逻辑方案设计 一、可行性分析 -1 可行性分析的任务 明确开发应用项目的必要性和可行性。 可行性分析的内容 管理上的可行性 技术上的可行性 经济上的可行性 一、可行性分析 -2 可行性分析报告 是可行性分析结果的表述 内容包括： ? 系统简述 ?项目的目标 ? 所需资源、预算、期望效益 ? 可行性的结论 可行性结论要求明确指出以下三者之一： ? 可以立即开发 ? 改进原系统 ?目前不可行，推迟开发 二、 详细调查 -1 ? 详细调查的目的 完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案设计做好准备； ? 详细调查应遵循用户参与的原则 做到系统开发人员和管理人员互补不足，共同研究存在问题和解决方案； 详细调查 -2 ? 详细调查的方法 开调查会 访问 发调查表 参加业务实践 调查过程中应尽量使用各种形象、直观的图表工具。 ? 详细调查的主要内容 管理业务调查 数据流程调查 第二节 管理业务调查 ? 建立MIS的目的在于提高管理水平，应当把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要。 本节内容： 一、组织结构调查 二、管理功能调查 三、管理业务流程调查 一、组织结构调查 -1 组织结构指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。通常可用组织结构图来表示 (见下页）。 一、组织结构调查 -2 二、管理功能调查 -1 功能指的是完成某项工作的能力。 调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系。下页是一张某销售系统的管理功能层次图。 二、管理功能调查 -2 三、管理业务流程调查 -1 ? 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括：各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图 表格分配图 三、管理业务流程调查 -2 三、管理业务流程调查 -3 一、数据流程图及其绘制用符号 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。 数据流程图具有抽象性，表现在它完全舍去了具体的物质（如业务流程图中的车间、人员等）。绘制数据流程图的四种符号是： 数据流程图有两种 一种是通过调查绘出的现行系统的数据流程图； 另一种是对现行系统的数据流程图经过系统化分析和改进后的新系统的数据流程图。 二、数据流程图实例 某企业成品销售管理的数据流程图：销售科负责成品销售及成品库管理。 销售科计划员将合同登记入合同台帐，并定期根据合同台帐查询库存台帐，决定是否可以发货，如果可以发货，则填写出库单交成品库保管员。保管员按出库单和由车间送来的入库单填写库存台帐。出库单的另外两联分送计划员和财务科。计划员将合同执行情况登入合同台帐。销售部门负责人定期进行销售统计并上报厂办。 四、绘制DFD的注意事项： 1 适当调节每张图的大小与图的分解层次的关系。 2 图上不应有无输入或无输出的加工环节。 3 保持各层成分的完整性与一致性。 4 数据流必须经过加工，即送去加工或从加工环节发出，不通过加工环节的数据流（如外部项之间的数据交换）不在数据流图上表示，因这类数据与所描述的系统无直接关系。 5 数据存储环节一般作为两个加工环节的界面来安排。存储的输入来源与输出去向不能是外部实体，而只能是处理。 6、命名： 加工的名称一般以 动词+宾语 或 名词性定语+动名词 为宜； 其他成分的名称以 名词性定语+名词 为宜； 其中数据流的名称与现实系统的各种票据、报表等相对应； 形容词、副词、感叹词等一般不在命名中使用。 7、进出数据存储环节的数据流如内容和存储者的数据相同，可以不命名。 8、数据流、数据存储、加工、外部项都可以进行编号以便于分析、维护。 9、一般情况下，系统数据主要