国电四维：从细节取胜.doc

国电四维：从细节处取胜 ——北京国电四维清洁能源技术有限公司副总经理 张爱军 质量管理从产生到发展大致经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理三个阶段，每个阶段的发展与推进都是建立在生产力快速发展与人们需求提高的基础之上的。我国自1978年开始推行全面质量管理，越来越多的企业意识到，随着生产力的迅速发展和科学技术的日新月异，人们对产品的质量从注重产品的一般性能发展为注重产品的耐用性、可靠性、安全性、维修性和经济性等。随着企业重视程度的提高与参与，在极大程度了也促进了全面质量管理在我国的推行，并取得了一定成效。 目前，质量管理引起了越来越多的企业的重视，并投入大量人力物力来推行，它已经成为企业在市场竞争中能否取胜的决定性因素之一，用户在选择产品时也会将企业质量管理体系完善与否作为产品优劣的评判标准之一，这从另一方面也促使企业针对自身发展的特点，建立起形式各异的质量管理体系，对于高压变频器设备企业来讲同样如此。 目前，近几年随着国产变频器的大规模应用，各个厂家对变频器的质量都非常重视，可以说现有的设备厂家在质上已没有太大的区别，如果要在这一同质的状态下胜出，唯一的差别就是在细节上取胜。国电四维通过这些年来的经验总结，推行“把复杂的事情简单化，把简单的东西规范化”这一管理理念，在质量管理方面建立了一套行之有效的管理模式，遵循“管、卡、压”三字原则。 管：主要体现在研发、设计、采购、生产等方面，无论从标准的制定还是采购渠道的建立到设备的添置、工艺流程的实施都做到严格把关，将ISO9000质量管理体系与企业运营有机的结合起来，通过流程管理，保障各环节质量稳定健康运行。 卡：严格执行“三检”制度。自检、互检、专检不仅仅停留在表面，通过特殊标识、记录等手段对“三检”过程采用多种方式进行确认，要求我们的员工踏踏实实做好每一件事，我们的口号“焊好每一个焊点，拧好每一颗螺钉”，提倡把下道工序作为自己的客户对待，做到对自己负责也对客户负责。 压：质量绩效考核，从表面上看是对大家的一种约束与压力，但它同时是一种可以极大调动大家工作积极性的管理制度，这恰恰是国电四维体现质量管理优势最为突出的一点。经过多年的积累总结，国电四维建立起了一套完善的绩效考核机制，不仅在推动质量管理发展方面，在调动员工积极性方面也有很好的促进作用。这套绩效考核制度的核心即质量的好坏与员工的每个收益都息息相关，设计、工艺、采购、生产和管理人员的绩效都和产品的质量直接挂钩。之所以采用这样的管理理念就是让大家把每个人的个人利益和公司的利益结合在一起，这也是国电四维区别于其他企业最大的一点。在做这样的绩效考核制度之前，国电四维对员工进行了大量相应的培训，让大家真正了解自己的工作岗位职责并理解这一形式的意义。这是国电四维通过这些年的学习与积累总结出的一套适合企业发展的管理机制，目前每周一次的中层干部培训已作为公司惯例，在提升公司管理方面具有显著的促进作用。 对于质量的投入，国电四维在人力、物力方面从不吝啬。近年来，随着变频器市场价格的不断降低，许多企业在设计上采取了许多措施以降低成本，国电四维在这方面可以说固执己见，坚持选用进口元器件以保证产品质量。公司在企业经营管理上实行全面预算管理，但对于质量，公司董事长提出：“我们对质量的投入没有上限”，可见其对质量管理建设的重视程度。 国电四维的另一大优势体现在设计理念“简约设计”上，质量管理本身是一个庞大的系统性工作，是一个公司内部、客户、供应商互相关联、错综复杂的关系链，而如何做好公司内部这一环节是至关重要的。一个公司的研发人员，其研发方向和设计理念取决于产品的生产模式是艺术品、工业品或者是家用品。严格来讲，由于客户需求的不同，高压变频器为工业定制产品，国电四维在变频器的生产中总结出，虽然企业生产的是工业品，但是在设计的理念上国电四维会把它按照家用电子产品的生产模式进行设计，即变频器的生产模式不是“绣花”，而是生产“电视机”。所以，国电四维变频器的设计首先符合大批量生产的特点，同时根据用户的真正需求，从实际出发，每一细节都做到精益求精，对设计进行优化，在保证产品的可靠性和寿命的基础上，真正做到产品结构简洁，连线少，生产过程易控制，生产管理简单，这也是国电四维生产管理的一大特色。而在保证产品质量的同时尽量简化操作程序，便以用户操作使用，在设计管理和生产上给用户的使用提供最大的便利，做到“简单、实用”。