汽车维修从业人员心态教学讲义.pptVIP

物以类聚 人以群分 想成为什么人 就跟什么人在一起 生 存 之 道 人生是一种自我历练 社会是一所读不完的大学 人际关系是一笔终身受用的财富 工作是一种人生价值的心态 成功是一生的终极目标 * 汽车维修从业人员心态培训 选 择 人生要面临很多选择： 学习 工作 择偶 …… 你今天的生活源于三年前你的选择 而你现在的选择将决定你未来是怎样的生活 积极心态 愈走愈窄 消极心态 愈走愈宽 失败 成功 人生一辈子都在选择 你喜欢这一行吗? 男怕选错行 女怕嫁錯郎 认识汽车行业 汽车行业-----市场潜力巨大的朝阳产业 ▲汽车是唯一的一种零件以万计，产品以百万计，保有量以亿计的世界第一商品。 中国的汽车维修设备经过多年扩张，已经具备了相当的规模和发展速度。中国汽车维修设备产业继续保持繁荣态势，业务量及营业收入持续增长，设备生产企业保持高速增长，行业内部企业经营模式发生转变。随着外资进入，行业国际竞争力不断提高，市场竞争日趋规范化，品牌竞争日趋激烈。进入21世纪后，我国汽车维修检测工业进入快速发展轨道，行业规模、技术更新、产品质量等都呈现前所未有的提升和发展，相当一部分其次也已经走向国际市场。 汽车行业----- 市场潜力巨大的朝阳产业 按照目前的增长速度，再过七八年，我国的汽车保有量就可以达到2亿辆的规模，处于饱和状态。那时，每年需要更新的汽车就有1500万辆左右，再加上每年出口500万辆，届时每年的汽车产量可以保持在2000万辆的规模，仍是世界第一大汽车生产国。 ▲汽车产业不仅仅是汽车相关产业的事情，实际上是整个国民经济总量能不能保持持续高速增长的事情。2002年开始汽车可能是整个工业增加值新增量里面增幅最快的一个行业，在此后几年里，对国民经济的拉动作用是最强的一个，没有哪个产业能够超过汽车。到2010年，在中国GDP的新增总量里面，汽车产业直接、间接的拉动作用的贡献率将达到1/7~1/6，没有哪个产业能够有这么高的贡献率。从这个意义上说，汽车产业并不是其自身好与不好的问题，它涉及到国民经济的全局能否保持高速增长的问题。 21世纪的首选职业之一·汽车维修 当代最富挑战性 而又最有前途的职业之一： 销售业 汽车维修技能 21世纪的首选职业之一汽车维修 当维修满足了顾客的需求时， 维修是一份不断获得奖励的职业 由于现代轿车从结构到控制技术已经高科技化，再采用过去“手艺修车”的方式已行不通，单靠经验大拆大卸的解体方法已不适应现代汽车维修。现代汽车科技含量高，必须采取不解体方法，用检测仪进行诊断，正确地寻找出故障及产生故障的原因，制订排除故障方案。这是规范化的修车方法。 大多数厂长、站长来自于普通维修工人 汽车维修是一份不断获得奖励的职业 汽车维修是不断锻炼自身技能的事业 维修技师收入滚雪球理论 付出与收入图 投入大 回报小 投入小 回报大 新手 发展 拓展 老手 准专家 专家 维修技师收入滚雪球理论 “刚从事汽车维修业的前五年时间里，你的报酬会低于你的劳动量。但在这之后，如果你一切都完成得很好，那么你的报酬将会高于你的劳动量。” 你为成为一个汽车维修专家付出了多少努力？你掌握了何种技能？培养了何种习惯？在以下的新手至专家过程的示意图中你处于哪个阶段？ 你现在何处? 20 40 60 80 XXX 老子说：“知人者智，自知者明。” 认识你自己 ——人类最高智慧 要去哪里? 目标 使你成为一个成功的人 为什么还不设定目标？ 原因之一，设定目标后害怕失败。 成功是由无数次的失败换来的奖赏。 原因之二，害怕被人耻笑。 这是一个偏执狂才能生存的世界。 原因之三，不知道设定目标的方法 人生 终极目标 总体目标 人生主线目标 远期目标 10年左右实现的目标 中期目标 3—5年实现的目标 近期目标 1—3年实现的目标 日常目标 月、周、日的目标及任务 人生目标金字塔 注：实现目标要从低级向高级一步一步前进；设定目标则是由高级向低级一层层分解