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LDMS LDSS 销售指导 LANDesk Software (Beijing) 2009-3 目 录 1 桌面需要管理 1 2 桌面如何管理 1 3 LDMS LDSS功能及卖点 3 3.1 桌面管理解决方案简介 3 资产管理 3 远程支持 5 软件分发 7 软件授权监视 8 操作系统分发和配置迁移 10 LANDesk应用程序虚拟化（插件） 13 3.2 桌面安全解决方案简介 15 补丁管理 15 防病毒软件病毒代码管理 19 桌面防火墙管理 19 安全威胁分析 20 蓝代斯克更新 20 软件禁用 21 间谍软件检测和排除 21 设备外设控制 22 主机入侵防护系统 23 LANDesk客户端安全准入 24 LANDesk AV（插件） 25 4 蓝代斯克桌面管理方案及其特点 27 附录1 蓝代斯克公司简介 29 附录2 产品架构 30 附录3 软件分发技术 34 桌面需要管理 现在，随着企业IT应用的不断深入和普及，拥有数百台甚至成千上万台个人电脑、服务器和移动设备的企业越来越多。如何对它们进行高效率的管理？这已成为令CIO们头痛的事情。比如网管员可以去打补丁，但如果一个公司有1000，却稳定性、可靠性、安全性及性能不仅直接影响工作效率，对整个企业的效率和管理成本重要影响。管理程度的高低直接决定IT设备的应用效能据Gartner对IT系统成本分析报告，在整个企业的IT系统成本中，由于终端用户操作不当而带来的成本增加已高达48.7%。 何为桌面管理？简单地说，桌面管理就对企业IT系统中的桌面设备进行全面的管理，保证企业IT系统稳定、安全、可靠地运行。 我们先来看一下，一台设备从采购到淘汰需要经过怎样的使用生命周期呢？用户在采购设备之后，首先要登记设备的硬件配置，然后安装并配置操作系统；安装应用软件、配置应用环境，一切OK之后，设备进入使用阶段，需要进行日常维护，解决可能出现的问题；实施必须的管理策略，跟踪用户应用的使用情况；统计设备从硬件到软件的IT资产并形成报告；保障设备系统和应用的安全性；升级设备的硬件和软件环境。对这个使用生命周期的每一过程进行管理，就是桌面管理所需要涉及的内容。一般来说，桌面管理涵盖的范围包括IT资产的统计和追踪、软件和操作系统的安装、日常维护、安全监控和管理、应用监控和服务器管理等。IT资产的统计和追踪 “企业到底有多少IT资产？这些资产的实时状态如何？”这是企业IT管理的基础问题。企业需要了解IT资产信息而且还要包括安装的操作系统和应用名称、版本以及系统的配置信息，比如机器名、用户、IP地址等，这些资产信息都是随时更新的。 软件和操作系统的安装 在企业新购设备，或在操作系统崩溃后，要做的事就是安装或恢复操作系统和应用，如果只能在设备本地逐台操作，显然费时费力。企业需要对网络中客户端的操作系统和应用程序进行统一的安装和配置，提高管理效率，更赢得宝贵的时间。 日常维护 很多IT管理员往往于应电话现场，效率非常低，而且大部分是重复性的简单劳动。企业需要IT管理员能够远程解决问题，只有在特殊情况下才到现场支持，大幅度提高支持效率。 安全监控和管理 安全漏洞、恶性病毒。企业需要能够统一掌握终端设备的漏洞状况，了解网络终端的平台安全性，包括用户的共享安全性、密码安全性、IE安全性等，并能统一应用安全补丁，实施安全策略并及时反馈效果。 应用监控 一些终端用户安装一些业务无关的应用程序，比如聊天工具、游戏等，这些应用的使用不仅影响员工的工作效率，更影响网络的性能。企业需要实时地对用户的应用使用情况进行详细的跟踪并严格限定某些无关应用的使用。 服务器管理 现在，企业中的PC服务器数量逐渐增加，但对服务器的维护和管理主要还是通过每天定时的人工监视和用户的问题反馈来实施。企业需要对服务器的关键硬件和操作系统资源进行实时监控，当出现安全、功能或性能问题时实时报警、响应并记录日志。 简单的手工维护方式企业需要桌面和设备管理工具，在IT系统生命周期的每个环节中，掌握IT系统资产信息和监控应用系统的应用效率、可靠性和可扩展性，帮助企业维持稳定的业务和收益，在不添置额外软硬件设备的情况下，最大限度地提升IT架构的应用价值和安全保障。 我们希望通过使用蓝代斯克产品帮助客户对其桌面系统的整个IT生命周期进行管理，包括设备的购置、安装、日常维护、管理、系统升级、迁移到报废的完整过程；另外通过我们的产品实现对桌面系统日常使用中的安全管理，包括持续更新补丁、间谍软件防护、杀毒软件管理、防火墙管理等等。 桌面管理解决方案简介 在现代企业环境下，一个IT的管理部门需要花费大量的人力物力来维护企业的计算机运行环境。同时，由于计算机设备的更新和变化，财务部门对企业的计算机设备的管理和统计经常处于一种无序及手工