02消费者决策过程：问题认知与信息搜集教材课程.ppt

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2018-04-16 发布于天津
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02消费者决策过程：问题认知与信息搜集教材课程.ppt

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消费者决策过程：问题认知与信息搜集;内容介绍 ; 第一节消费者决策的类型;一、消费者决策种类 ;;（一）扩展型决策 ;（二）有限型决策 ;（三）名义型决策;问题认知;一、问题认知过程 ;;影响问题认知的因素P38;二、消费者问题认知的类型;;三、激发消费者对问题的认知;四、压制消费者对问题的认知;第三节信息搜集;一、信息来源与信息搜集类型P43;信息搜索的分类;信息搜索模式;二、内部信息搜集;内部信息如何被搜索的？;三、外部信息搜集;例：;思考练习;