2010年冰箱销售培训.pptVIP

——面对现实！ 不是所有顾客都知道你的店 不是所有顾客都会想到你的店 你推的新产品不是所有顾客都想看一看 不是所有顾客都对你店里的产品满意 不是所有顾客都对你家的服务满意 不是所有顾客都相信你家的承诺 不是所有顾客用过你家的产品后都说好 不是所有顾客都是你的老朋友 不是所有员工都是营销专家 不是所有顾客都…… ——我们的使命！ 我们至少改善一些 让更多的顾客都知道我家的店--品牌 让更多的顾客都会想到我家的店--品牌 我家做的新产品让更多的顾客都看一看--品牌 让更多的顾客都对我的服务满意--售前/售后 让更多的顾客都相信我的承诺--所有人 让更多的员工成为各自岗位上的专家 让更多的顾客都…… 第 * 页 ? ? ? 先思考一个问题： 我懂自己操作的产品吗？ 先回答几个问题 什么时候有了冰箱？ 什么是冰箱？ 冰箱起源于那个国家？ 《周礼·天官·凌人》 “春始治鉴，凡外内饔之膳羞，鉴焉，凡酒浆之酒醴亦如之。祭祀共冰鉴。” 1、饔 yōng (1) 熟食(2) 早饭：～飧不继 2、醴 lǐ (1) 甜酒。 (2) 甜美的泉水 郑玄注云：“鉴，大口以盛冰，置食物于中，以御暑气。” 【郑玄】（127-200） 东汉经学家。字康成。 由此看出，鉴是中国的冰箱之祖 而中国又是世界冰箱之祖! 相关背景资料： 我国古代人们就发明了食物防腐保鲜的方法 这是一件双层的器皿，方鉴内套有一方壶。夏季，鉴、壶壁之间装冰，壶内装酒，可使酒凉。可以说，铜冰鉴是迄今为止世界上发现的最早的冰箱。 1985年由陆仪女士捐赠给北京故宫物院中的木胎珐琅冰箱 。 通体掐丝，每件箱重102公斤；座重21公斤；箱高45厘米；做工精细色彩华丽。盖面及箱体外满饰缠枝花；口沿饰回纹；盖沿外侧有“大清乾隆御制”款识。红木座老虎爪，嵌珐琅片、包角，是冰箱工艺中的珍品。 箱子内部用锡为里，可使冰水不致侵蚀木质的箱体，反而能从底部的小孔中流出。除此之外，冰融化时吸收室内的热空气，透过盖上镂空的排气孔调节室温，还可以起到空调的作用。 这个冰箱口大底小呈方斗形，高约70厘米、宽约40厘米、厚度40厘米。腰部上下箍有两圈铜箍。箱子两侧装置有铜环便于搬运，四足为鼓腿膨牙作法。足下安托泥，用以隔湿防潮。箱口覆盖两块对拼硬木盖板，约1.5厘米厚，板上镂雕钱形孔。深黑色的箱体衬着金黄的铜箍铜环，给人以雍容悦目之感。 让我们再来看看蒋介石用过的冰箱吧！ 燃烧柴油为动力的菲赛尔冰箱 那么现代的冰箱始于什么时候呢？ 1910年：世界上第一台机械式家庭制冷装置诞生在美国。 1913年：世界上第一台压缩式电冰箱由美国J.M.Lavsen发明。 1918年：世界上第一台供商用和家庭使用的电冰箱问世，该机是由美国KELVINATOR公司的E.J.考布兰工程师设计，外壳是木制的。 1918年：世界上第一台供商用和家庭使用的电冰箱问世，该机是由美国KELVINATOR公司的E.J.考布兰工程师设计，外壳是木制的。 1926年：出现用钢板做外壳的电冰箱。 1927年：美国通用电器公司（GE）研制出全封闭式自动制冷装置。世界上第一台家用自动吸收式电冰箱在美国问世。 1929年：GE公司发明第一台含冷冻室、冷藏室的双门双温电冰箱。 1930年：GE公司O.F.凯特勒研制成功新制冷工质——氟里昂，标志着压缩式制冷技术的开始。 再来回答这个问题： 我懂自己操作的产品吗？ TCL冰箱洗衣机 ? ? ? 再思考一个问题： 我了解自己操作的品牌吗？ 先回答几个问题 ? ? ? 再思考一个问题： 我的生意怎样可以做更好？ 先回答几个问题 你建议她堕胎吗？ 一个智能不足 一个女人怀孕了，她已经生了8个孩子 而这个女人又有梅毒 其中三个耳朵聋 两个眼睛瞎 我刚要回答，朋友制止了 我！又提出了第二个问题 你会选择哪一个？ C： 他是一位受勋的战争英雄， 素食主义者， 不抽烟， 只是偶尔喝一点啤酒， 从没有发生过婚外情。 现在选择一名领袖，你这一票又很关键，以下是几名候选人资料： A： 跟一些不诚实的政客有往来， 而且会咨询占星学家， 他有婚外情， 是一个老烟枪， 每天喝8-10杯的马丁尼。 B： 他过去有两次被解雇的记录， 睡觉睡到中午才起来， 大学时吸过鸦片， 而且每天傍晚会喝一夸特的威士忌。 候选人名单如下： 亚道夫.希特勒 富兰克林.罗斯福 温斯顿.丘吉尔 你是不是为世界人民选择了希特勒？ 亚道夫.希特勒万岁！ 你建议那位妈妈堕胎吗？ 你的答案是： 答案是：你杀死了贝多芬！ 我们受优生