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第四章 管理信息系统概念（4课时） 4.1.1 管理信息系统的定义 Management Information Systems (MIS): 管理信息系统是以系统的思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通讯设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。即管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。 4.1.2 管理信息系统的特点 1.面向管理决策 2.综合性 3.人机系统（最终决策需要由人来做） 4.与现代管理方法和手段相结合的系统 5.多学科交叉的边缘学科 4.1.3 管理信息系统的功能 1.数据处理 2.预测功能 3.计划功能 4.控制功能 5.辅助决策功能 4.1.4 管理信息系统的分类 至今尚无明确的分类方法。根据系统功能和服务对象分: 1.国家经济信息系统 2.企业管理信息系统 3.事务型管理信息系统（决策相对较少：医院、学校、饭店） 4.行政机关办公型管理信息系统 5.专业型管理信息系统 4.1.5 管理信息系统的发展 一.MIS的发展阶段如下： 1.统计系统 2.数据更新系统 3.状态报告系统 4.数据处理系统(DPS/TPS) 5.知识工作和办公自动化系统（KWS） 6.决策支持系统（DSS） 7.专家系统（ES） 决策