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现代企业组织结构发展趋势及其变革的启示曾武成（湖南涉外经济学院湖南长沙410205）摘要：传统企业组织结构在工业化时代有效地促进了企业的发展，但是二十一世纪知识经济和网络经济的快速发展使传统企业组织结构固有的弊端暴露出来。扁平化、弹性化、网络化、虚拟化是现代企业组织结构发展的必然趋势。因此，企业只有创新组织结构才是最根本的出路。我国国有企业只有顺应这种趋势，适时进行变革，才能持续、快速、健康地发展。关键词：组织结构；发展趋势；扁平化；网络化；创新中图分类号：F271文献标识码：A文章编号：1003-949X（2012）-10-0081-03在人类社会的发展历程中，总是随着生产力的发展而在某个时期产生一个阶段性的飞跃，与此同时总会出现相应的理论支持，以及与之相匹配的社会组织形态。第一次产业分工产生了农业，工业革命则把人类社会从农业经济时代带入了工业经济时代。随着技术的发展和市场的扩张，现代企业组织形式逐步成长起来。毫无疑问，在企业大量制造标准化产品的前提下，体现专业分工精神的传统企业组织结构形式所用的分解和再分解来实现产品整体的最优化生产和生产成本大幅度下降的做法是非常有效率的；但是，在环境变化、企业使命随社会进步而改变时，从市场需求的角度来审视这种企业组织结构形式的效果时,则会发现不少问题。在知识经济时代，顾客（Customer）、竞争（Competition）和变革（Change）（简称“3C”）构成了影响企业生存与发展的三股力量。为了适应以“3C”为特征的外部环境，过去在工业经济时代的商业假设与科层式管理模式已不再适用于今天企业的发展。面对复杂的新环境、新挑战，理论界和企业界都在探索未来企业发展之路。自二十世纪八十年代以来，企业兼并、重组、再造浪潮加速推进，随之组织再造、组织学习、组织创新、组织变革等概念不断被提出，网络组织、虚拟型组织、学习型组织等组织结构新形式纷纷涌现。组织结构如何优化，如何使组织有效地应对日益复杂、动荡的环境，已成为理论界和企业界关注的焦点。本文试图通过分析传统企业组织结构的弊病，探讨影响组织结构变革的因素和组织结构的发展趋势，总结其对我国国有企业的启示，以促进国有企业的可持续发展。一、企业组织结构的涵义企业组织结构指构成企业组织的各子系统、各要素及其相互关系的总和。具体来说，则是指企业中各部门的构成、职责和权力的相互关系的总和。企业组织结构是阐明各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制，它是由组织的目标和任务以及环境情况所决定的，从某种程度上决定着企业组织的活动效果和企业组织目标的实现。[1]二、传统企业组织结构的弊病传统企业组织结构共有三种主导形式。第一种是垂直一体化的功能性组织结构，特点是企业通过这种形式进行大批量、低成本、标准化的生产，以产品为导向；第二种是多部门组织结构，在居民消费水平提高、需求多样化的增强的市场环境下，它体现了比垂直一体化功能型组织结构更强的环境适应能力；第三种是矩阵型组织结构，它产生于二十世纪六七十年代。它通过纵向的职能领导系统和横向的项目系统的交叉结合，加强了组织横向联系和灵活性。随着社会的进步和经济的发展，特别是进入知识经济时代，在全球化、信息化的大背景下，产品的生命周期变得越来越短，市场竞争不断加剧，整个经济社会环境变得日益复杂，企业面临的市场环境也愈加动荡不安，传统的企业组织结构已不能适应时代的要求了。具体说来，传统的组织结构在知识经济时代，主要面临以下几方面的弊病：[2]一是传统企业组织结构规模扩大与管理效率低下之间的矛盾。随着企业规模的增大，企业的组织层次将不断增多，由此带来了一系列问题：首先，信息传递层次增多，出现信息失真的概率增大；其次，信息沟通渠道延长，时间和成本同时增加；再次，指挥链条变长，管理难度和决策失误可能性增加。这一切都将导致企业管理效率低下。二是分工各司其职的特点与员工创造性与积极性需求之间的矛盾。一方面，由于分工，岗位固定，单调而重复的工作使员工成为没有决策能力、缺乏信仰的“机器”，扼杀了员工的创造性；另一方面，分工各司其职，不管份外事的特点扼杀了员工的积极性与主动性。三是传统企业组织结构缺乏灵活性与企业环境快速变化的矛盾。随着经济日益全球化、一体化，顾客需求日益个性化、多元化，企业必须随时掌握、有效筛查、及时处理各种动态信息，才能迅速做出经营决策，降低运行风险。这就要求企业减少管理层级、扩大管理幅度，形成一种精简高效的组织结构。而传统组织结构由于缺乏灵活性，反应往往迟钝，后知后觉。三、影响组织结构变革的因素二十一世纪以来，知识经济、网络经济的快速发展迅速改变了传统企业经营管理的外部环境因素，同时也对企业自身的组织结构提出了新的要求与挑战。一是企业的环境变化。无论是宏观还是微观环境，对企业组收稿日期：2012-8-27作者简介：曾武成（