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化妆品市场调研报告 调查题目：荆州市长江大学工程技术学院周围护肤品∕化妆品现状 调查人员：袁伶霞 郭芳荔 郭林 指导老师：吴爱军教授 一、化妆品的发展史 俗话说：“爱美之心人皆有之”，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史，大约可分为下列五个阶段(也称五代)：古代化妆品时代（原始社会）、矿物油时代（上个世纪70年代）、天然成分时代（上个世纪80年代开始）、零负担时代（2010年前后）、基因时代（当今）。随着科技不断发展与完善，化妆品越来越成为人们生活中必不可少的一部分。 二、调查的性质与目标 大学校园是一种特殊的校园环境，按照社会的定义理解为一种狭义的小型社会，因此具有单纯性,可归纳性等特点。为了更清楚的了解在校大学生的化妆品消费情况，我们成立三人小组做了这样一次调查。 三、调查目的 了解荆州市长江大学各所高校大学生化妆品消费情况 分析荆州市长江大学各所高校大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考 培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力 四、项目背景以及调查方案 项目背景 当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升。近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。 实施方案 本次调查主要针对长大在校学生以及学校周边地区居民的调查（1）对在荆州市长江大学各所高校的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校、街区、化妆品店等地。 通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。 五、调查地点：荆州市长江大学各所高校以及临校周边地区 六、调查方法：校门口、街道、拦截调查以及进入化妆品店调查法 七、调查数据收集、整理分析 根据几个重要的问题我们进行比较全面的分析 图表1 购买化妆品渠道 由上面的饼状图可以看出，消费者购买化妆品采用的方式以店主推荐和同学朋友推荐为主，因此说明学生在现实生活中通过娱乐传媒来了解化妆品的信息量远远不够，而学生潜意识里更注重别人对化妆品的评价，所以化妆品的口碑是提升销量的关键步骤。 图表2 化妆品种类 从条状图可以看出，睫毛膏，眼线笔，唇彩的需求量很大，说明女生比较注重眼睛部分的妆容，同时这几方面的技巧要求较低，而其他化妆品需要一定的化妆经验。因此高校应该注重对女生化妆技巧方面的普及。 图表3 购买化妆品价格定位 由饼状图可以看出，高校大学生的化妆品定位主要在50~200之间，大学生作为一种特殊的消费主体，其消费资金主要来自父母，并且作为学生手上的闲钱并不是很多，因此大部分学生仍然追求的是“物廉价美”，想要大学生掏钱容易，可是掏多少仍是一个值得思考的问题。 图表4 化妆品店占地面积（单位：㎡） 从学校周边地区的化妆品店可看出，店面一般选择在离学校31至50平方米的地方，因 为既可以节约成本，又可以符合学生族的消费心理，获取最大利益。 图表5 消费者所喜爱的主要化妆品 由图表5可以看出，学生族较青睐相宜本草，自然堂，大宝以及欧莱雅等品牌，而这些品牌相对而言知名度也很高，同时这些品牌有中档，低档和高档，刚好适应了学生族不同的需求。最后，大学生对于化妆品的知识并不是很多，大部分通过电视，网络等媒体来了解化妆品，这也是这些品牌畅销的原因的之一。 八、结论 1）大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。 2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。 3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。 4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。 5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。 6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于专卖店和商场购买 学习心得： 郭芳荔：个人的智慧，仅是草尖露珠；集体的智慧，才是长河流水。 袁伶霞：要想摘一朵冰雪中的雪莲，就要有爬上高山不怕严寒的勇气。 郭林：即使跌倒一百次，也要一百次地站起来。 化妆品市场调查问卷 先生，女士： 您好！我们是长江大学工程技术学院11级管理系市场营销专业61101班的学生，