电商概论第4章-社会化电子商务课件.pptVIP

引导案例 引导案例：1号店社交化购物的探索之路 1号店对社交化购物的尝试几乎从2008年上线时就开始了。 上线后不久，1号店就和中国著名的社交网站天涯战略合作。 在天涯社区植入了1号店网上超市。为了融入天涯社区让其用户更容易接受，将其命名为天涯1号店。后来在天涯社区多次举办符合社区网民兴趣的活动，每次都有十几万人参与，数千个发帖，顾客的推荐引来了众多其他顾客的购买，同时迅速扩大了1号店的知名度。 1号店又搭建了一个购物工会的平台，在该平台上每一个用户都可以主动发起一个购物工会或加入已有的工会。若一个工会在一个月的总购物额达到一个设定的临界点，下个月该工会内的每个顾客都能享受更高等级的积分。在短短的几个月的时间内，数千个购物工会被用户自主建起，不少购物工会会长去呼朋唤友来加入，几十万用户参与，且每个工会内用户的购买行为有很大的相似性。 引导案例：1号店社交化购物的探索之路 2012年1号店的创新中心推出了“中国好商品”平台。 邀请所有的商家和个人将他们的新产品或创新产品的概念通过短视频的形式提交申报，并将视频展示在中国好商品的平台上，让顾客来决定什么是大众喜欢的商品和1号店应该卖什么商品。同时，还邀请所有的网友帮助1号店海选出最受欢迎的前十名。选出的商品在1号店里得到了价值过百万元的促销资源和品牌宣传资源。这种与商家和顾客互动的形式深受大众的喜爱，转发和评论达到了500多万