电子商务与网络营与销.pptx

电子商务与网络营销武 威2013年7月13日卖书的变迁分析与思考书店为什么要关门？不同模式，同样买书服务业如何进行网络营销修鞋修皮箱几种无实体店铺零售的对比看上去很美一半是火焰，一半是海水电子商务网络营销不同类型企业的网络营销传统企业转型的障碍传统企业进军电子商务的品牌之惑传统企业进军电子商务的渠道之惑传统企业进军电子商务的技术之惑传统企业进军电子商务的管理之惑传统企业的四个困惑惑：沿用传统线下品牌还是创建新的网络品牌？解：考量用户群体的重合度及线上品牌的市场定位来决定。惑：单一品牌还是多品牌？解：针对同一线上消费群体只推广一个品牌。品牌之惑惑：线下渠道和线上渠道发生冲突怎么办？解：建立整体的渠道管理体系，避免冲突。惑：线下渠道和线上渠道的商品价格怎么制定？解：分析线下、线上用户群体，决定采取统一或区别价格。渠道之惑惑：电商平台是自己组建团队开发还是交给专业公司开发？解：综合考量企业的网络建设能力及相关经验来决定。惑：怎么降低电子商务项目实施风险？解：组建企业内部项目团队配合专业公司共同实施项目。技术之惑惑：电子商务作为一个部门还是作为一个独立运营的公司？解：很多成功案例告诉建立独立运营的公司是好的方式。惑：传统企业怎么做线上营销管理？解：建立统一营销管理体系，实时统计、分析、监控、调整。管理之惑直销与分销渠道如何布局常见分销渠道的选择与合作选择天猫的好处品牌企业电商事实的标准能直接与客户交流起步初期能有一定流量能锻炼队伍没有账期压力总体投入小自建电子商务平台的模式分析企业做电子商务的长期目标是什么？企业在电子商务上需要根据地吗？企业需要在网上有个好的企业形象吗？企业有计划在电子商务上投资金吗？电子商务的人才从哪里来？自建电子商务平台的难点分析需要建设周期需要全套的电子商务人才需要试错的成本需要运营管理能力有风险线上渠道与传统渠道的差异与结合渠道多元化宣传+体验实体店+网店部分企业处理线上线下的三步曲淘宝爱蜂潮品牌企业的多渠道的冲突解决策略价格策略——海尔、步步高物流策略——雅芳促销策略——3M和IBM产品策略平台策略——统一的网络销售平台价格杠杆的把握做增量的电子商务线上线下的结合策略策略一、在网络上宣传企业和产品策略二、线下渠道以体验为主策略三、线上销售库存和经典型号策略四、不同渠道不同产品策略五、统一产品，统一定价互联网营销的关键点优势的资源严谨的业务流程高效稳定的团队组织互联网营销面对的什么样的市场增量市场长尾市场长尾携程的电子商务模式酒店$i$@$顾客携程旅行航空公司@@$@$$资金流旅行社@物流@i信息流携程的收入来源大众点评网的电子商务模式社会化电商(豆瓣、蘑菇街)蘑菇街商业模式与盈利商业模式：SNS购物社区 盈利模式：cps:淘宝客链接，每件商品成交后，网站会得到一定 比列的佣金。部分收入来自于团购合作。淘宝联盟负责人曲洋表示，蘑菇街平均每日能够从淘宝获得10多万元的分成收入。对此，蘑菇街方面负责人透露最新数据显示目前蘑菇街每月可以为淘宝带来1.6亿元的成交额。根据蘑菇街对外公布的2012年3月份数据来看，蘑菇街日均UV已达220万，注册用户950万，日均为淘宝带去UV达到75万，日均引导的淘宝成交量为6万单。据了解，蘑菇街目前有50%左右的商品有淘宝客分成，这和淘宝网公布的平均比例基本一致。同时淘宝联盟说明女性产品类目的平均淘宝客分成比例为5%左右，蘑菇街仅CPS一项收入每日就达12万元左右，月收入接近400万元规模。蘑菇街特色网站布局 形象特定用户 群体网站布局反向团购用户群体微博架构微博架构分享蘑菇街整个网站以糖果色调为主。类别划分细腻，切合注册用户的整体审美观以及使用特性蘑菇街采取了微博的基本架构，引入了豆瓣的小组，借鉴Pinterest瀑布流的图片显示比例，能直接抓取商品链接的关键信息。 允许任何用户针对自己喜欢的商品发起反向团购，当参与人数达到一定数量，则此次反向团购发起成功。 用户主要为20岁左右、时尚敏感度高的女生。对于这个消费欲望强但消费能力不高 的群体而言，在网络上淘货更具性价比。蘑菇自由团购网络营销的四项基本原则（4in）网络营销是湿的，不要一味PK价格购物行为的改变购物动机——从需要到兴趣购物特点——从被动到主动购物需求——从基本需求到更多需求购买分享方式——由信息闭塞到主动分享网络对消费者行为模式的改变AISCAS模式带来的新营销策略A——Attention 网络广告I—— Interst增加关联产品S——Search挖掘有价值的产品信息C——Choice利用价格和促销策略A——Action制造话题S——Share流行趋势专题、品牌故事网络营销的业务定位——小而美选择一个突破口发挥一项优势建立一套完善的运营流程锻炼一个高效的运营团队做透一类产品或服务创建一个品牌开创一项事