营业厅标准化运营材料20160302 [修改稿)复习课程.pptxVIP

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重塑行业口碑、打造市场软黄金实体渠道运营中心 2016年2月;目录;1.1功能布局标准化——四大功能分区;1.2功能布局标准化——实物配置标准及布局规范;1.2功能布局标准化——实物配置标准及布局规范;1.3功能布局标准化——效果图及实物元素摆放模板;2.宣传摆放标准化;3.1销售执行标准化——五必推五必会四须知;3.3销售执行准化——体验营销七步法;3.4销售执行准化——社区店翼支付加载;4.终端陈列标准化——数量及陈列规范; 即时满意度调查，短信测评满意率≥98%。 ;;6.2基础管理标准化——工号及协议管理;6.3基础管理标准化——现场管理1/2;6.4基础管理标准化——现场管理1/2;目录;1.1能力提升——销售服务双提升;1.2能力提升——计划安排;目录;1.1管控推进——目标及进程安排;1.2管控推进——验收标准;1.3管控推进----奖惩措施;1.7管控推进----3月14日前要反馈的两项工作;谢谢聆听！;1.1 2月份自营厅测评满意率;1.2 2月份自营厅测评满意率通报TOP后20;1.3 3月份自营厅测评满意率(截止3月6日）; 2、同证件号受理5个以上C网数量的通报;3、异地补换卡操作要求