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第六章 预测分析方法——专家调查法 ; 一些预测性课题，涉及的因素很多，取决于多方面的条件和影响，单靠信息分析人员很难完成课题任务，于是便向在该课题领域具有广博而专深学识的专家求助，请他们根据个人的知识和经验对某些问题或未来情况作出评价和判断。 专家调查法在信息分析工作中得到了广泛的应用。 /gov/zxzx/2011/12/7/148586.shtml ;专家调查法的特点;个人、会议方法存在的问题;Brain Storming头脑风暴法;头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法;头脑风暴法的类别和特点;头脑风暴法的作用;用于解决问题树中的某一个节点;Brain Storming 的流程 ;从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段;头脑风暴法的实施步骤;场地的大小;人员的组成;主持人的要求;技巧;不许评价！—— 要到评估阶段才能进行评价;妄加评论的负面影响;异想天开！——说出能想到的任何主意;规则三;见解无专利！—— 鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥; Brain Storming 之后;让我们一起来风暴！！ 环境污染？;鱼骨图;特尔菲方法;一 特尔菲法的概述 ;1特尔菲法的由来; 特尔菲法迅速的在美国和其他许多国家得到广泛应用。 1968年美国海军组织48名专家对15年后的信息处理技术进行了预测； 1970年日本科学技术厅组织4000名专家预测2000年的科学技术； 1973年美国信息处理协会组织57名专家预测未来的国际数据通信； 1980年日本数据通信协会请329名专家预测数据库网络的发展趋势等。 我国从20世纪80年代开始，在科技规划、技术评估、技术经济论证等许多领域也广泛应用特尔菲法并取得良好效果。 ; 特尔菲法除用于科技预测外，还广泛用于政策制定、经营预测、方案评估等方面。发展到现在，特尔菲法在信息分析研究中，特别是在预测研究中占有重要的地位。 据1975年联合国教育研究所对几种主要预测方法的使用情况所作的调查，专家预测法（以特尔菲法为主）的使用率占被使用预测方法总数的24.2%。 ;2 特尔菲法的三个主要特点;匿名性;反馈性;统计性;3 特尔菲法用途 ; 特尔菲法主要应用于预测和评价，它既是一种预测方法，又是一种??价方法。但经典特尔菲法德侧重点是预测，因为在进行相对重要性之类的评估时，往往也是预测性质的评估，即对未来可能事件的估计比较。 特尔菲法主要有以下五个方面的用途： ? 对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度作出估计； ? 对未来事件实现的时间进行概率估计； ? 对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、 产品等）中所占的最佳比重作出概率估计； ? 对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性能等作出估计； ? 对方案、技术、产品等作出评价，或对若干备选方案、技术、产品评价出相对名次，选出最优者。 ;二、特尔菲法的实施;特尔菲法的工作步骤 ;具体程序;2 专家的选择;3 调查表的设计;几种常用的调查表达式的基本形式;目标途径调查表;目标—途径调查表的基本形式如表所示 ;事件实现时间调查表 ?;事件实现时间调查表的基本形式如表所示。 ;;要求对问题做出一定说明的调查表 ? ;;评价调查表 ;;在设计调查表时的注意问题：;调查表的设计原则;问题的数目要适当 ;组织者不应在调查表中掺入自己的意见 ;三、结果的数据处理和表达;根据问题的性质分别加以说明。 ;对相对重要性指标的数据处理和表达 ;专家意见的集中程度可以有下列几种常用的表示方法： ☆评分算术平均值 ☆对象的满分频度 ☆对象的评价等级（名次）和变异系数;评分算术平均值;注：Cij是i专家对j对象的评分，在本例中共有m个专家参加，评价对象共有n个。 根据上表，各对象所得评分的算术平均值可按下式求出： 在评分采用十分制或百分制的情况下（当然也可以采用其他分制），算术平均值Mi的值为0—10分，或0—100分，Mi值越大，则该对象（方案、技术、产品）的相对重要性越大。 ;对象的满分频度 所谓对象的满分频度，就是对某对象满分的专家数与对该对象作出评价的专家总数之比。 对象的满分频度可按下式求得： ? ;对象的评价等级和变异系数;对象j的评价等级和可由下式求得： 式中：Si—对象评价等级和； Rij—就专家I给对象j的评分Cij在给全部评价对象的评分（Ci1, Ci2，… Cij, …，Cin）中排出的等级（名次）； mj—给对象j作出评价的专家总数。 评价等级和越小的对象（方案、技术、产品），其相对重要性越大（越优）。 专家意见的协调程度可以