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经济法(自主选择权和知悉真情权)教材课程.ppt
自主;自主选择权;《消费者权益保护法》第9条第1款肯定了消费者的自主选择权，第2款进一步说明自主选择权的内容和种类。;如何加强消费者自主选择权的保护？;知悉真 权;对于知情权，
当前存在的主要问题是？;如何加强消费者知悉真情权的保护？;2009年底，邹某通过电话联系甲公司某市分公司人员办理了某套餐。2011年1月，邹某发现其使用手机话费异常，查询后发现其手机自2010年8月至2011年1月，每月均被收取上网费合计181.32元，遂至甲公司某市分公司营业厅申请取消GPRS功能，后诉至法院，请求判决甲公司某市分公司双倍退还已收取的上网使用费计362.64元。经查，邹某使用的某套餐必须由用户在甲公司某市分公司的实体营业厅办理，该套餐中包含GPRS功能，按照实际上网流量收费，甲公司某市分公司未能提供邹某开通某套餐的业务受理单。;谢谢观看。
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