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目视管理与看板-fyi
举几个简单的事例: 1、交通用的红绿灯; 2、饮水机; 3、排气扇上绑一根小布条。 而且在产品上也实施了目视管理,为客户带来方便。例如,电脑上有许多形状各异的接口,有圆的、扁的、长的、方的,其目的就是防止插错。而现在购买的电脑上,其接口不仅形状各异,并且各接口是不同的颜色,各连接线的插头也是相应的颜色。这样只要看颜色插线,又快又准。 1.2目视管理的目的与意义 看得见的管理才是好管理,目视管理是较佳的管理工具,它能够轻而易举呈现下列目的: 标示出管理重点; 大家都看的见; 容易辨识好或坏,正常或不正常; 提醒与警示异常现象,防患于未然; 简单易懂使用方便; 易于遵守立即改正; 较能呈现改善效益; 以人为本的工作方法 有一家啤酒企业,当参观人员在某个设备上看到一百多个各种大小的阀门时,问操作人员:“你可以全部记下这些阀门什么时候关什么时候开吗?”回答是“可以”。再问有没有出现过错开或错关的情况,回答是偶尔有,这就对了,如果有人说从来就没有过,那人家是不会相信的。该车间主任说,来这里上班的新工人看到这么多阀门会紧张一个月! 现在许多管理者大谈以人为本,在现场到底什么是以人为本?同样的工作在不增加多少成本的情况下,让我们的现场操作人员能更加轻松更加准确地完成好,这就是真正地以人为本。在仪表方面也是一样,当一个人面对几十个仪表,管理者根本就不能指望现场操作人员能全部记得什么范围内是正常、什么范围内是异常。纸上考试100分与每天八小时盯着几十个仪表看完全是两回事。以人为本决不应停在口号上。 高效率的管理方法 对管理者来说,管理本身也许会带来优越感,但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。“尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性要求的管理法则,只有在目视管理中才能发挥得淋漓尽致。实施目视管理,即使部门之间、全员之间并不相互了解,但通过眼睛观察就能正确的把握企业的现场运行状况,判断工作的正常与异常,这就能够实现“自主管理”目的。省却了许多无谓的请示、命令、询问,使得管理系统能高效率地运作。 对错一目了然的方法 很多管理规章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在现场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要。 1.3 目视管理的水准 目视管理可以分为3个水准: 1、初级水准:有表示,能明白现在的状态; 2、中级水准:谁都能判断良否; 3、高级水准:管理方法(异常处置等)都列明。 在许多企业里,通常只达到目视管理的初级水准,达到中级水准的已不多见,能达到高级水准的更是凤毛麟角。 * * 三、颜色管理 (C)美国各州交通连络委员会,亦要求各厂商于运输各类危险物品时,应以下述表示输送之物品。 (1)白底红字:有毒物、易爆物、有毒气体、催泪气体。 (2)绿底黑字:压缩气体。 (3)红底黑字:易燃性液体。 (4)黄底黑字:酸化很快之易燃固体。 (5)白底黑字:酸类 * * 三、颜色管理 2.2视觉与颜色 颜色对于人的心理感觉颇有影响,「霍桑实验」(Hau Throne Experiments)也证实了这个观点,就心理的感觉而言: 红色:丰盛、热烈、兴奋,具有积极的美感; 橙色:温暖但是有点烦恼,可与其它不同颜色配合创造生气。 黄色:温柔而充满了朝气,也象征一种愉快感; 绿色:和平、安静、令人觉得恬息的宁静; 紫色:庄严、冷酷而有悲伤壮烈的气氛; * * 三、颜色管理 黑色:象征恐怖、绝望和死亡。这是一种特殊的极端的冷色;适当的运用也能创造一种庄严的沈静和高尚的气氛。 白色:代表光明、纯洁、雅淡,有时也会创造一种悲观或是孤单的感觉。 灰色:灰色是黑色和白色的混合结果,所谓是「中和色」,在感觉上的反应是宁静、沈寂。 (注:霍桑实验:研究工作环境对工作者之工作效率影响,倡言注意力和认知比工作环境重要)。 * * 三、颜色管理 4.颜色与幻觉 部份心理学家倡言,色彩对人所创造的感觉,有更奥妙的境界,心理学家们认为依味觉、温感及触感能让人有如下之幻觉。 (A)味觉的幻觉 黄、白、黑、橙──可以引起甜的感觉; 绿、白、黑、青──可以引起酸的感觉; 赭、白、黑、灰──可以引起苦的感觉; 红、白、青、棕──可以引起咸的感觉; * * 三、颜色管理 (B)温感的幻觉 红、黄、橙──高热感; 灰、黄──常温; 白、青、蓝──寒冷感。 (C)触觉的幻觉 金、黄──刺痛; 绿──引起饥饿 * * 三、颜色管理之推行方法 1.统一规划格式、尺寸大小、划法、标示注明用法进度、并制定手册、规范。(最好附实样) 2.在精不在多,逐步实施。不要走火入魔,也不要勉强。 3.颜色种类,容器种类,看板格式等不宜太多。3~5种为佳,太多往往造成错乱及反效果。 4.使各阶层充份了解及共同参与。 * * 三、颜色管理之推行方法 5.字体不要太小
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