澳门件收件标准规范.docVIP

澳门件客服操作指引 一、常用资料 1、公司名：顺丰速运(澳门)有限公司 2、服务热线：008533、服务时间: 周一至周五09:00-19:00 周六、日08:30-18:00 4、对外宣传网址：； 5、联系地址：澳门黑沙环第五街3B永丰工业大厦地下。 6、汇率 澳门元的货币代码：MOP； 人民币与澳门元的比率：1：1.14； 港币与澳门元的比率:1:1。 备注：汇率的更新请留意网站及KOA公布。 二、业务开通时间及服务范围 开通时间 收件区域 派件区域 澳门分部服务范围 2008-10-15 中国大陆 澳门 1、：大部分地点可以收送； 2、不收送范围如下： 澳门半岛：赛车中心(友谊大马路)﹑电力公司发电厂(慕拉士大马路)； 路环：九澳发电厂﹑九澳油库﹑澳门水泥厂、九澳港货柜码头； 凼仔：威尼斯人度假村。 3、需加0.5个工作日的地址: 凼仔； 路环； 私人住宅，酒店、商场等偏远地区。 4、敏感部门： 葡萄牙驻澳门领事官邸（澳门民国大马路）； 澳门特别行政区行政长官办公室（澳门南湾大马路）； 澳门特别行政区政府总部； 解放军驻澳部队军营（凼仔望德圣母湾大马路）； 中国外交部驻澳特派员公署（澳门毕任达大马路）； 解放军驻澳部队大厦（澳门罗理基博士大马路）。 香港 台湾 三、托寄物及其相关操作要求 快件收寄标准：按照深圳关出口快件标准，具体为: 每票货物件数不能超过10件； 普通货物每票不得超过100kg，纺织类服装每票不得超过80kg, 电子产品类货物每票不得超过50kg； 每票货物的价值不得超过人民币5000元； 外包装不可两件或三件捆绑成一件； 禁止、限制收寄的物品详见内部服务手册及关务最新公告。 部分特殊货物的走货（深圳关出口）标准见下表： 品名 重量（kg） 品名 重量 品名 重量 （kg） 电脑用U盘 10 IC (集成电路) 10 皮衣 80 电脑用摄像头 10 二极管、三极管 50 皮鞋 80 电脑用光驱 10 电容 50 皮带 80 电脑用CPU 10 电阻 50 领带 80 电脑用内存条 10 马达 50 眼镜 80 鼠标 50 线路板、电路板 50 婚纱、礼服 80 VCD / DVD 50 空白线路板 80 假发 80 吹风机 60 液晶显示片 50 钻头 20 CD机 30 对讲机 2台 圆珠笔、彩笔 60 MP3 10 普通照相机 2台 表针 10 空调 50 普通彩电 2台 表面 40 普通干电池 50 游戏卡 20 表发条 40 扣式电池 50 计算器 50 表发条头（表的） 40 手机电池 20 咖啡壶 80 电子表芯 40 打印机用墨盒 20 搅拌机 80 表壳、表带 40 耳塞 50 榨汁机 80 茶叶 10 音箱 50 小灯泡 50 闹钟 30 功放 50 灯具、灯饰 100 化妆品(膏状化妆品) 30 万能手机充电器 40 插针 10 玩具用扬声器 50 红外发射管 50 倾斜红外线传感器 50 石英晶振 50 读卡器 10 硬盘 20 电脑用主机 2台 复读机 30 网卡、显卡 10 石英钟 50 眼镜片 50 安全套 50 信号接收器 50 电缆 50 手机用手写笔 10 电脑用的变屏器 10 激光头 50 电脑转接卡 40 四、运单模板及填写要求 序号 原寄地 目的地 使用运单版本 填写要求 1 中国大陆 澳门 大陆→香港的运单 1、目的地代码填写：853； 2、收件地址填写中、英文均可； 3、收件客户电话区号的852划掉，不需填写区号； 4、其它按原要求填写。 2 香港 香港→大陆的运单 3 台湾 现在使用的运单 五、快件路由及派送时限 1、航班、批次 序号 快件流向 报关批次 参加中转班次 清关地点 备注 1 大陆→澳门 ZUH0800MFM 粤深0145 珠海拱北 凡周六收取的澳门件，随SZX0900HKG经香港到澳门； 周日收取的澳门件，走次日的ZUH0800MFM批次。 CPG0200MFM 粤常0200 2 香港→澳门 HKG1300MFM 香港到澳门的快件经由中环码头送往澳门 HKG2000MFM 3 台湾→澳门 台湾区收取的澳门件途经香港再送往澳门 2、路由 序号 原寄地 目的地 路由 1 中国大陆 澳门 各分部收件→各环节中转→拱北海关→澳门分部 2 香港 各分部收件→元朗中转场→中环港澳码头→澳门分部 3 台湾 各分部收件→区内中转→清关→元朗中转场→中环港澳码头→澳门分部 3、派送时效 （1）中国大陆→澳门的时效： 东莞区