综合办公室经理工作标准规范.docVIP

职责汇编 综合办公室经理工作标准 1 范围 本标准规定了综合办公室经理的职责权限、任职要求、岗位工作关系、工作内容和要求、考核方式。 本标准适用于上海纵骋物业管理有限公司的综合办公室经理岗位。 2 岗位工作关系 2.1 直接上级：总经理； 2.2 直接下级：行政主管； 2.3 平级关系：品质管理部经理、物业管理部经理、市场经营部经理、财务管理部经理； 2.4 横向协调：公司各职能部门经理； 任职资格要求 3.1 文化程度大专及以上，具有从事行政工作二年以上。 3.2 熟悉与企业相关的法律法规并认真执行。 3.3 事业心强，有很强的统筹决策能力、沟通能力和公关能力。 3.4 有较强的文字表达能力，能起草专业性的文字材料。 工作内容和要求 4.1 内部例会与沟通 4.1.1 负责公司级会议的筹备工作和安排，并协调会议期间各部门工作的开展以及会议决定的催办和检查。 4.1.2 完成公司半年、年终总结活动和总结报告，并组织制度下一年度的工作计划和管理目标责任计划。 4.1.3 每月召开综合办公例会，总结上月工作、计划，完成下月工作，并对本部门工作做出检查考核。 职责汇编 4.1.4 组织公司的文化娱乐活动，每年12月做出下年度的文化娱乐活动的计划方案和资金预算，报总经理批准，确保内部沟通交流活动有效开展。 4.2 人力资源管理 4.2.1 负责员工的文化教育、知识更新、思想政治教育各类培训等有关工作，审核、批准部门的年度人力资源计划、培训计划的资金预算。 4.2.2 加强员工日常工作业绩的评价，可随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核、或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应。 4.2.3 每半年检查考核薪酬体系的执行情况；每年年底，完成员工终考核的工作。 4.3 采购物资管理 根据采购物资需要，指定或组织相关人员对供应采购物资及服务的供方进行选择和评 价，负责按批准的《物品申购单》组织实施采购作业，建立供方档案； 4.4 服务质量检查评定 综合办公室经理做好各个项目管理处月、半年、年，服务质量检查评定工作，组织对检查结果和事故调查的处理，对责任事故及时上报。 4.5 职业健康 每年组织一次员工健康情况的检查，检查中发现不良健康现象时，应向总经理汇报。 4.6 外部联络 建立公司与相关部门公共关系联络表，每年至少二次进行联络、沟通、协商，提高公司的品牌和美誉度。 职责与权限 5.1 负责组织公司内部会议管理工作； 5.2 负责公司人力资源的管理工作； 5.3 负责公司的物资采购工作； 5.4 负责审核日常服务分包合同； 职责汇编 5.5 负责组织员工工作业绩的评定工作； 5.6 负责各部门服务质量管理工作； 5.7 负责公司薪酬体系的执行。 检查与考核 6.1按工作内容和要求进行检查； 6.2按《公司经营管理目标责任书考评细则》进行考核。 上海纵骋物业管理有限公司 二零零九年一月一日月 职责汇编 综合办公室行政文员工作标准 范围 本标准规定了综合办公室行政文员的职责权限、任职要求、岗位工作关系、工作内容和要求、考核方式。 本标准适用于上海纵骋物业管理有限公司的综合办公室行政文员岗位。 岗位工作关系 直接上级：行政主管； 直接下级：无； 平级关系：无； 横向协调：公司各职能部门文员。 3 任职资格要求 3．1 文化程度高中以上，从事行政工作两年以上。 3．2 工作认真负责，全面细致，具有条理性。 3．3 具有高度服务精神，能服从领导安排。 3．4 熟练掌握档案业务知识，了解、掌握公司职能活动和档案材料情况。 3．5 能独立运用计算机进行文字和数据处理，并具有强烈的保密意识。 4 工作内容和要求 4.1 合同管理 4．1．1 对公司的经济合同、服务合同分类进行归档管理，建立合同台帐。 4．1．2 对需要续签的服务合同，期限届满前一个月，协助通知并组织物业管理部/管理处相关人员做出续签合同评审，合同评审表和续签的合同报总经理批准。 职责汇编 4．1．3 对新签的服务合同，通知并协调物业管理部/管理处组织相关人员做出合同评审，合同评审