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餐饮销售任务指标及考核奖励标准规范
餐饮销售任务指标及考核奖励标准
——12月份营业指标的经营分解与销售系统的启动
12月份为餐饮全年的最佳黄金期,为抓住市场机遇,充分挖掘市场资源,让客户记住我们的菜品、服务、品牌,加大市场的营销力度,达成各项经营任务指标,餐饮全面启动全员销售系统,进行任务指标的分解,以达成既定目标,为明年的餐饮销售工作做好铺垫。
一、12月营业指标
目标营业额: 72万 冲刺营业额:78万
毛利润(GOP):2万 菜品毛利率:不低于58%
二、销售任务分解
1、目标区域划分:
一楼营业额:月度保底营业指标24万;冲刺营业指标26万
日均保底营业额:0.8万;冲刺营业额1万
二楼营业额:月度保底营业指标48万;冲刺营业指标52万
日均保底营业额:1.6万;冲刺营业额1.8万
2、销售团队划分:
每个区域的销售代表进行客户划分,进行客户维护与对客营销,客户的转介绍与开发。考核标准以客户预订电话订餐为标准。
销售代表每月散客销售金额不少于2万元;
销售经理每月散客销售金额不少于4万元。
三、奖励标准
1、部门奖励
完成的经营任务指标的部门全员参与总经理荣誉宴。
完成部门所属成员进行总经理奖金派发抽奖。
酒店对部门进行通报表扬一次,以资鼓励。
2、销售人员考核奖励标准
散客销售金额 奖励标准 会议销售奖励 销售代表 1万元以下 营业额1% 会议销售按实际金额的0.5%提成 1万元—2万元 营业额1.5% 2万元—4万元 营业额2% 销售经理 3万元—4万元 营业额1% 4万元—5万元 营业额1.5% 5万以上 营业额的2% 电话费用报销:完成当月销售金额任务量的每人报销100元,未完成的按实际销售占任务比例报销,实际完成少于任务量30%的不予提成。
备注: 1、所有预定均已电话约定与电话预约为准,上门客人除外。
2、所有预定销售人员全程服务跟踪,保证客人满意,引起客人投诉的不予提成。
餐饮部
2011年11月28日
员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。(一)、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核算时间从到岗工作之日起计算,日工资为:月工资÷(本月天数-休假天数)2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。(二)、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天,如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假,请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假,请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份,原件待查。2、学历证明复印件一份,原件待查。
?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位(如出纳、收银员、司机、仓管)试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后,由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌,办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门,向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工,同时介绍公司内公共场所的位置,包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈,商讨入职后的工作安排,并向试用期员工描述其工作的部门架构,岗位名称,职务,岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通,引导其工作,及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。
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