白皮书紧急补救网络问题的隐藏成本-NETSCOUT.PDFVIP

|白皮书| 白皮书：紧急补救网络问题的隐藏成本 网络工程师、经理和主管每天都要做出如何识别 和修理网络性能问题的决定。此白皮书分析了为 » 目录 什么在没有明白根本原因之前通过升级或更改网 » 简介 络响应网络性能问题会造成不必要的支出、因浪 » 网络问题最常见的 5 种紧急补救措施 费时间而直接或间接影响 IT 预算、并对组织造成 额外负担。投资可视性工具代替在乱猜式诊断上 » 如何找到根本原因 花费的成本，可使 IT 预算发挥更大的效用。 » 结论 1 of 4 简介 网络问题很浪费金钱。 这是真的，原因有很多 — 不仅因为受影响的最终用户和业务功能，网络工程师也要花费数小时、数天、甚至数周的时间来分析数据，希望能够找 到根本原因。有时候，当高层次应用受到影响时，IT 内的多个部门可能会聚到一起讨论根本原因。这些会议不仅会影响 IT 多个部门的宝贵时间， 还不能保证解决问题。 如果无法找到明确的问题原因，许多企业会投资于猜测性升级和盲目更改，而这仍然无法解决根本原因。这个紧急补救措施可能会解决整体问题的 症状，但不会解决潜藏的核心问题。这种网络故障处理方式正是许多 IT 企业的现状，浪费成千上万美元的成本，而问题却仍继续在网络中蔓延。 花费了多少钱？SpiceW 最近的一项研究表明中小型企业的 IT 预算平均在 $300,000 出头。其中 75% 被用于硬件和软件升级。这意味着 中小型企业每年在 IT 升级上要使用超过 $225,000 。这个数字还不包括更高的企业级花费，否则会是上百万美元。花费了这么多钱改善网络，IT 部门是否看到问题消失了、性能增加了、企业效率提高了呢？不见得。 在本白皮书中，我们将讨论 IT 部门解决网络问题常用的措施 － 这些措施通常只有很小的效果甚至没有效果。然后我们将讨论如何避免这些成本花 费，并通过在胡乱改动之前直观地分析和隔离网络问题的根本原因节省预算。 2 of 4 网络问题最常见的 5 种紧急补救措施 给网络换一双新鞋并没有错。在部分供应商支持合同中，这是推荐的甚至必需的措施。但是，在诊断网络问题时，每次升级一个交换机或路由器很 少能解决问题 – 或者直到至少花费了几十万美元才解决。 我们经常会听说某个交换机、路由器、负载平衡器或其他设备“吃掉” 了数据包，或使其向客户/服务器的传输速度变慢。这种现象几乎从来无法证 明，并会导致盲目的升级。如果不理解问题，公司在更换设备后只会发现原来的问题仍然存在。有时候确实应该升级网络硬件，但这不应该是诊断 问题的第一步。 我们并不是说升级布线有什么错误。但在解决网络问题时，将其作为第一个步骤并不明智。我们可能听到试图销售“升级” 的布线员或闻名的网络工 程师说。“布线太老/ 有限/ 过旧而不支持语音/视频/1Gbps 。下一代布线可以提高性能。” 这种说法是真的？下新布线的订单之前，我们是否对墙中的铜或光纤进行了验证？其真正的潜力是多少以及这种安装支持多大的速率？拉出线缆基 础设施中的手提钻之前，应该先明确这些问题以验证 Cat“X” 是否真能对网络问题产生所需的