联想品牌战略（内部）33p.pptx

目录第一部分：品牌知识介绍第二部分：联想的品牌战略第三部分：在业务中落实品牌战略品牌是什么？我们的生活中已经离不开品牌……行住衣日用食什么是品牌？品牌不仅是一种商标或标志品牌是顾客对企业和产品的体验和感受品牌是一种归属感品牌是一种安全感品牌是与消费者的有效沟通品牌是一种文化、是一种纪律品牌是企业最重要的资产加上品牌等式柳总谈品牌品牌是一个信誉的长期积累，标志着这个企业的产品性能、服务质量的状况，是这些东西长期积累在一起形成的。对联想来说，品牌是我们一个很大的优势，我们还要坚持去做才能保持下去。 -- 柳传志品牌的作用？品牌为消费者创造价值简化决策过程，降低风险通过依赖广为人知、信誉卓著的产品/供应商以使风险回避型消费者降低在产品选择过程中的不确定性（例如：SONY、海尔、联想）允许日趋复杂的消费者根据丰富的信息来源检索大量的产品/服务情况以作出购买决策。提升归属感、感情认同使产品使用者有一种归属感（例如：奔驰、劳力士）为消费者提供与产品形象相联系的无形利益。(例如，万宝路)为为当产品同质化时，品牌的情感诉求比功能诉求更重要简化决策过程，降低风险提供品牌为企业创造价值提高市场占有率提高单位顾客收入顾客与渠道降低单位顾客成本现有价值提高网罗与留住人才的能力品牌的公司价值其它提高吸引及留住投资者的能力增添新产品观念延伸到新顾客细分市场顾客与渠道为公司将来可能的发展提供选择机会的价值延伸到新的地理区域增加结盟/合伙时的谈判筹码其它增加兼并时的谈判筹码后续四屏ppt的内容看看是否可以总结归纳一下：从品牌承诺－品牌行动－品牌提升联想的品牌建设历程 96年以前环境：洋品牌一统天下，国产品牌步履为艰 品牌承诺: 扛起民旗产业大旗 让电脑在中国百姓中普及,让中国人用得起电脑 品牌行动: ——推出面向家庭用户的联想1+1家用电脑 ——通过“联想电脑快车”“1+1暑期大培训”等活 动普及电脑知识 ——首次推出万元奔腾电脑 品牌提升: 品牌知名度迅速提升.联想的品牌建设历程 97-98年环境：国外市场的本土化运作使竞争日趋激烈 应用成为阻碍市场发展的瓶颈 品牌承诺: 电脑品质与世界同步,并更加易用, 让中国人用得好电脑品牌行动: ——97年与世界同步推出奔腾II电脑 ——98年推出“天鹤\天鹭\商博士”等面向消费和企业客 户的功能、应用电脑 ——通过“着想中国、应用为本”为主题的百城巡礼活 动， 传播功能和应用的理念，普及电脑的应用品牌提升: 品牌知名度进一步提升，并赋予了功能和应用的内涵.联想的品牌建设历程 99-2000年 环境：产品、技术更加成熟，迎接INTERNET挑战 品牌承诺: 为用户提供Internet产品和服务，推动Internet在中国的普及，品牌行动: ——99年推出能“一键上网”的第一代因特网电脑“天禧”，荣登亚太PC销量的榜首 ——99年举行覆盖300多城市的“联想Internet中国行”活动，普及因特网知识，推动因特网在中国的发展 ——2000年举行覆盖600多个城市、企业、行业的“联想电子商务中国行”活动，推动电子商务在中国的应用和发展品牌提升: 树立了Internet厂商的形象，品牌美誉度迅速提升。 联想的品牌建设历程2001-至今 环境：市场活跃，新的竞争不断涌现品牌承诺: 为客户提供信息技术、工具和服务，使人们的生活更加简便、高效丰富多彩品牌行动: --2001年制定三年规划，成立面向四大类客户的6大业务群组 --坚决推进向技术转型、向服务转型的企业战略， --加大研发力度，以客户为导向，不断推出高技术含量的信息产品、并大力发展服务业务。 -- 加快海外拓展步伐，品牌提升: 联想品牌被赋予技术和服务的内涵，初步树立“高科技的、服务的、国际化的联想的品牌形象。品牌的认知过程市场推广如：广告、网站、公关、活动等产品和服务：如：外观、功能、质量等渠道如：店面、卖场等员工如：销售、接待人员等口碑品牌接触点消费者品牌形象：领导者、巨人、高品质、时尚、可信赖等品牌工作的出发点对品牌的总体印象品牌知名度、美誉度、忠诚度品牌战略由商业战略延伸， 其中包括三个关键元素商业战略品牌战略123品牌特性品牌定位品牌架构Brand attributesBrand positioningBrand architecture未来期望达到的信誉与个性，以及相关辅助的关键品牌信息主品牌及副品牌的种类、数量、目的及彼此的关系具有代表性的特点， 由此塑造了品牌个性与品牌差异化目录第一部分：品牌知识介绍第二部分：联想的品牌战略第三部分：在业务中落实品牌战略目录1、品牌特性和定位2、品牌架构3、品牌识别4、品牌转变5、品牌管理体系什么是品牌特性？品牌特性是支持品牌定位的关键元素品牌特性是…… 与其他品牌相区隔的特征用以支持品牌定位具有一定深度和广度的形