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全渠道快响应服装物流服务
全渠道、快响应服装物流服务
一一-中国邮政速递物流 Q 客户服务案例
服装是典型的短生命周期产品,具有季节 中国邮政速递物流为服装行业在户提供的
性明显、销售周期短、单品数最多且不断变化 服务包括订货组大批量货物的仓储管理、科
货型小批量订单的仓储管理、调货仓储管理、
等特征。 由于服装的销售是通过经销商、分公
采购运输、门店配送、门店及仓库间调拨运
司、电子商务等多种渠道共同进行,因而形成
了差异性的物流需求。 如在汀单模式上,既有 输、 i且货运输、电子商务仓储和运输等复杂多
样的物流需求。 同时,还为客户提供网络规
季初的订货式销售订单,旦有当季的现货式销
售订单,既有仓库之间和门店之间快速响应型 划、仓储规划等增值服务, 通过流程再造提升
小批量调拨订单,卫有覆盖范围广泛的电于商 客户的供应链运行放率。 如针对分销商、分公
务汀单u 因此,全渠道服务、快速响应末瑞市 司等不同销售渠道模式形成的差异化物流需
场是服装行业对物流服务商的基本要求。 求,中罔邮政速递物流为服装行业的客户提供
中国邮政速递物流股份有限公司(以下简 了 CDC (中奥仓)、 RDC (区域仓)等各级企
称中国邮政速递物流)拥有先进的仓储服务能
储管理服务,合理规划仓储空间,根据服装行
力、完善的陆路运输和快件递送网络, 具备快 业期货、现货和电子商务的不同订货模式,分
速响应经销商、 分公司、电子商务等各种销售 别设计了相应的存储及分拣策略。 同时,配合
渠道不同物流需求的能力,具有为服装行业客 服装换季新品销货与过季商品退货的物流特
户提供优质服务的天然优势。 目前,中国邮政 点,制订了商放的人出库作业流程。 卫如钊对
遥递物流已经在服装行业成功为多家国际、国 电子商务销售高峰期明显、配送覆盖范围广、
货品种类多订单数量大、多个电子商务平台
内知名企业提供了综合的物流解决方案服务,
并且凭借对服装行业产品特性、销售模式、物 销售、发运渠道和规则多种多样等特点.中国
流需求的深入理解,成功精助多家服装行业在 邮政速递物流为客户设计了集仓储管理、运输
户提供了定制化的物流解决方案, 显著提升了 管理供应链金融、信息服务、订单归集的一
事户响应市场变化的灵活性。
体化解诀方案。
512
中国邮政速递物流已经成功为多家服装行
中心布局及功能设定不合理、运输配送模式对
业的客户提供了专业的定制物流服务,均取得
多种销售渠道的差异性支持不足等情况,使物
了满意度效果。 为 q 事户提供定制服务的告作
流体系时销售体系的发展形成了制的。 为了更
案例是众多成功案例中的代表。
好地支持销售体系的变化和业务规模的扩张,
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