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晋城市康运汽车综合性能检测有限公司 ------------------------------建设管理经验 晋城市康运汽车综合性能检测有限公司坐落于晋城市城区，与目前晋城市最大的物流园——苗匠物流园比邻，市西环路与高速公路的交汇处，交通便利，我公司始建于2003年7月，由晋城市汽车综合性能检测中心改制的股份制企业。其性质属于企业独立法人，能够独立开展检测工作。2009年公司为适应新形势下汽车综合性能检测业务的更好发展，迁址晋城市城区西上庄办事处苗匠村，是晋城市技术一流、设备一流、环境一流的汽车综合性能检测中心站，公司始终秉承“公正、科学的方法，准确、有效的数据，优质高效的服务”的质量方针，在本地区拥有很高的知名度和信誉度。八年中，我公司三次被省局评为“诚信单位”。公司现有固定资产500余万元。占地总面积约 4000m2，其中办公楼300㎡，检测室面积：900m2 。现有职工18名，中级工程师2名、经济师1名、助会1名。 近年来公司发展迅速，快速发展的状态对管理提出来更高的要求，人性化管理的思想和方法逐渐的被公司管理层所重视，人性化的管理将成为今后企业培育核心竞争里最重要的管理模式之一。公司人性化的管理创造了一个人性化的管理氛围，加强了团队合作，增强了组织的凝聚力和战斗力。然而在多年的发展中也出现了诸多的问题，公司人性化的管理和对员工的尊重，经过数年的运转后，致使大部分老员工产生了“公司理应如此的”的思想，同时员工甚至管理人员看到公司管理宽松，开始出现思想懈怠，自律性不强，工作积极性欠缺，责任感较差等不良现象，在公司内部形成了一种令人非常困惑的工作学习习惯和不良的企业氛围。 一、完善制度 强化管理 为了使公司驶入良性发展的快车道，管理层多次会议讨论研究得出：无规矩不成方圆，必须有一套严格、完善的管理制度，对员工的行为加以约束和规范，2010年公司遵照我国有关的法律法规，依据《实验室资质认定评审准则》和《机动车技术性能检验机构资质认定评审补充要求》的规定，根据国家认监委和省技术质量监督局对实验室管理和业务工作要求，结合本单位的实际情况，制定了一套行之有效的质量管理体系文件。内容涉及到本公司的管理和技术活动，是指导我公司全体人员进行内部管理和机动车综合性能检测的纲领性文件。形成决策科学化、流程标准化、监督制度化、考核系统化的管理模式。在这种管理模式下，员工按照规定的程式，步调一致地工作，直至达到预定目标。 在公司制定的一套管理体系文件运行一段时间后，由公司内审员组织内审、管理评审，通过内审和管审，检查本单位各项质量活动和运行情况是否符合评审准则要求和本公司质量管理体系规定，自我发现问题、分析原因、采取措施、解决改正，以促进质量管理体系的持续改进和有效实施。 二、创新思维 诚信服务 诚信是企业生存和发展的根本，我公司始终贯彻公平办事、诚信服务的宗旨，严格要求每位员工，不断强化康运公司的品牌意识和良好的企业形象。 现如今公司明确了岗位职责、完善了管理制度，理顺了检测流程、规范了操作规程，将所有规章制度及操作规程全部一版面形式上墙。我们建立了公示栏，公示收费项目、收费标准及依据，公示检测流程，公示服务承诺；设立监督台、举报箱和投诉电话，来约束规范自身行为，创企业文化、树品牌形象。 加强学习 与时俱进 随着汽车工业的发展，汽车技术的创新，相关标准和检测方法不断更新，公司将密切关注形势的发展及检测市场的新需求，制定我公司的发展规划，如仪器设备的更新和添置、检测环境的改善，检测人员知识的培训和补充，同时我公司还建立了现用检测标准的定期查询制度，确保公司使用的检测标准现行有效，从而提高公司的综合实力。适应市场经济的需求。 在公司发展壮大的今天，我们深刻的体会到，在这些成绩的取得，离不开省市运管部门的大力支持和无私帮助，我们将一如既往，再接再厉，不断提高检测技术和服务水平，不辜负省市领导对我们的期待，为我们机动车检测行业的发展增光添彩。 晋城市康运汽车综合性能检测有限公司 二〇一一年十月十八日