机票旅游行业-解决方案.pptVIP

机票旅游行业 行业现状 会员卡现状 会员卡现状 * ? 不广告吸引新客户难，花钱广告费用高。 目前机票行业，通过电视，网站，广告牌等等形式来吸引新客户的眼球， 效果虽然立竿见影，但是机票本身利润不高，而广告费用不低，且需长期投 入，一旦停止投入就会失去效果。 ? 大客户企业客户易产生坏账 针对企业型客户，一般都是按月或者季度性结账，大客户多了导致流动资金 不足，如遇企业客户经营不佳或倒闭等还容易产生坏账。但是不月结很多公 司又不愿意合作。 ? 竞争大，价格透明，利润越来越低 现在行业竞争越来越大，销售渠道越来越多，价格则越来越透明，利润越来 越低。你不降价又很难赢得客户，但是降价又进入了死循环，怎么办？ 携程网、艺龙网、芒果网、去哪儿网??，一大批专业第三方机票预订网站， 已经极大的分享了机票预订市场，如何在夹缝中求生存？ ? 会员卡，只是简单的打折或积分------（用起来简单了，但也没起到作用） ? 顾客回头率低-----大部分客户来了一两次后都没有持续来消费. ? 会员卡?出不了店?（无法跨店消费）------（失去了连锁店的优势） ? 顾客的钱包里，塞满各式各样的会员卡------（会员卡太多了！！！） ? 不带卡就享受不到会员权益------（亲！我可是你们的顾客啊，难不成我只 能到隔壁那家消费去？！） ? 最新优惠活动没法及时传达------（没有通畅的沟通渠道） ? 店里的会员充值、消费情况，老板茫然不知------（得跑到店里去） ? 集团公司下属不同产业的店面，会员卡无法?一卡通用? ? 会员卡只能在店面消费，无法在网站上支付------（没有实现O2O） ? 会员卡没有跟最新手机移动技术结合 起来------（满大街都是智能手机， 只能眼馋） ? 辛苦建立起来的会员数据库，却没法给产品部、市场部等分析使用------（会员基础数据库，消费行为数据库，太简单了） ? 直营店与加盟店、总公司与分公司，会员卡无法跨店充值和消费，更无法 实现财务结算------（简直是财务部的噩梦！！！） ? 没有跟会员建立情感纽带关系，如重大节假日、会员生日未能主动‘出 击’，而是被动等待消费 *