开题的报告 11.docVIP

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开题的报告 11

兰 州 商 学 院 本科生毕业论文(设计) 开 题 报 告 论文(设计)题目:国有企业员工满意度探析 学 院、 系: 工商管理学院 专 业 (方 向): 人力资源管理 年 级、 班: 2009级人力资源管理2班 学 生 姓 名: 陈建星 指 导 教 师: 荆炜 2012 年 12 月10日 一、论文选题的依据(选题的目的和意义、该选题国内外的研究现状及发展趋势等)选题的目的和意义 随着全球经济一体化进程的加快,市场竞争日趋激烈,促使各企业从外部顾客满意度的单向关注逐步转向对内部员工、外部客户满意度的双向关注!美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条黄金规则:关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱”.这种双向关注、双向满意是人力资源管理的最高境界。伴随着知识经济的到来,人力资本在经济发展中的地位日益提高,员工已经成为了企业发展的中心,员工满意度,不仅直接关系着企业的生产效率、顾客感知和利润水平,而且它还能有效地反映组织管理中存在的问题,帮助企业进行自我诊断”基层员工是企业利润的创造者,是企业生产力最重要和最活跃的要素,同时也是企业核心竞争力的首要因素。 员工满意度调查是公司了解员工想法、发现企业内部存在问题、创造良好的组织氛围的有效途径。因而,从提高员工满意度着手,调动员工的积极性,充分发挥员工的潜力,成为企业管理中首要的突出任务员工对于哪一种东西的价值更为重要不同认识,不同的员工存在不同的价值偏好,这一点对于判断员工工作满意度的性质及程度是至关重要的。可能重外在报酬(即看重,而对培训、企业发展漠不关心,对外界的高薪相当敏感);而有些人可能恰好相反重内在回报(即非常看重精神上的激励)。目前越来越多的企业逐步认识到员工是一种极为宝贵的财富,提高员工的满意度将成为人力资源投资的着眼点和人力资源增值的重要手段。成功的员工满意度调查是企业制定经营目标时的重要参考,它能够有效地评估管理者的业绩,特别是在制定人事管理政策和确定工作重点时,是一种非常有效的人力资源工具员工是企业利润的创造者,如果员工对企业的满意度高,他们就会努力工作,为企业创造更多价值,从而促进企业持续发展。只有切实从人力资源角度出发,以人为本,通过各种方式了解员工满意度、提高员工满意度,才能从根本上减少人才流失的情况,以保证企业的长远发展。由此可见,研究员工满意度对减少人才流失和促进企业发展非常重要,本将介绍员工满意度的基本理论。员工满意度主要是指工作满意度。据权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点;员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右、我国国有企业员工满意度的现状的相关分析 (1) 、对企业的满意程度 (2) 、对工作背景的满意程度 (3) 、对企业整体的满意程度 2、国有企业员工满意度存在的问题 (1)、不重视员工的工作环境建设 (2)、不注意人事匹配 (3)、存在员工参与管理的程度比较低,信息的沟通不畅,工作中的信息不对等等弊病 (4)、管理过程中存在许多不公平现象 (三)、怎样提我国国有企业高员工满意度 1、满足员工的基本要求——公平 (1)、报酬系统的公平 (2)、绩效考核的公平 (3)、选拔机会的公平 2、创造和谐舒心的民主氛围——沟通 3、让员工享受春天般的温暖——关爱 4、构筑目标一致的利益共同体——共享 5.让员工更好的了解自己 --职业生涯管理 (四)、企业在提升员工满意度的过程中应当注意的问题 1、坚持定期调查 2、注意员工个体差异 3、保持一个适当的满意度水平 4注意员工利益和企业利益的结合 (五)、关于员工满意度的展望 预期目标 通过对国有企业员工现状的研究,更好的分析探索员工的最主要的需求,从而就目前为止对于国有企业的员工更好的激励对策,用于发挥员工更好的价值,提高企业的员工个人以及团队的绩效,促进企业更好的发展规划的目标。与此同时针对员工满意度评价量表提出了四个步骤,包括(1)了解企业现状;(2)确定员工满意度调查的维度和题目;(3)对员工满意度进行测量;(4)描述调查结果。分析方法与综合方法 五、主要参考文献 [1] 张宏伟.我国企业集团薪酬体系的建立与实施,辽宁出版社,2005。 [2] 企业集团薪酬制度激励机制探析,集团经济研究杂志,2004-2005 [3] 企业核心竞争力理论研究概述与拓展,中国人力资源管理论坛,2007。 [4] 徐斌.激励性薪酬福利设计与管理.北京:人民邮电出版社,2007.。 李书文

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