2012中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告－精品完整版.doc

 目录 I.主要发现 3 Ⅱ.报告正文 3 一、中国电子商务从业人员发展概述 3 1.2007-2008年网络购物市场规模：发展势头强劲 3 2. 近5年内，中国电子商务业务人员发展趋势：数量迅速增加，职业化蔚然成风 3 3.电子商务从业人员职业化成为潮流，电子商务从业人员培训产业蓬勃发展 3 4.中国电子商务近5年内的电子商务人才发展生态链 3 4.1电子商务生态圈的构建与逐渐成熟，使电子商务人才需求遍布社会经济的方方面面 3 4.2电子商务人才发展生态链发展成熟 3 二、中国网商电子商务岗位现状及发展方向 3 1.电子商务企业的人才发展现状 3 1.1全行业现状 3 1.2企业需求现状 3 2.电子商务方向岗位分类及专业岗位描述 3 3.中国企业网商中从事电子商务人员的职业发展规划 3 三、中国电子商务岗位薪资标准及发展 3 1.中国电子商务岗位薪资标准 3 1.1不同区域电子商务业务人员薪资状况 3 1.2不同从业年限电子商务企业人员月收入状况 3 1.3不同级别电子商务企业人员月收入状况 3 1.5电子商务专业人员收入水平增长趋势 3 2.中国电子商务专业人才的未来发展趋势 3 2.1中国企业专业电子商务人才缺口将持续走高，预计2011年，人才缺口将超过400万 3 2.2网商社会日益成熟 3 2.3工作、学习、生活一体化的个体发展路径 3 2.3人人都可以成为网商 3 附录：Ⅰ.研究背景 3 附录：Ⅱ.研究方法 3 附录：Ⅲ.概念定义 3 法律声明 3  图表目录 图表1- 1 2007-2008年中国网络购物市场交易规模 3 图表1- 2 2003年-2008年中国互联网普及率 3 图表1- 3 电子商务生态圈图谱 3 图表1- 4 电子商务人才发展生态链 3 图表2- 1 电子商务行业区域人才需求区域分布 3 图表2- 2 开展B2B电子商务业务企业和网上零售企业未来人才需求 3 图表2- 3 不同运营模式C2C卖家及人员从业年限及区域分布 3 图表2- 4 C2C卖家及人员职能发展情况 3 图表2- 5 从事企业间电子商务（B2B）和网上零售（B2C）企业的薪资结构 3 图表2- 6 电子商务行业企业人员薪资及人才需求情况 3 图表2- 7 电子商务助理/专员岗位描述 3 图表2- 8 电子商务主管岗位描述 3 图表2- 9 电子商务经理岗位描述 3 图表2- 10 电子商务销售/营销人员岗位描述 3 图表2- 11 电子商务工程师岗位描述 3 图表2- 12 中国中小企业网商职业发展规划简图 3 图表2- 13 不同区域电子商务企业人员薪资状况 3 图表2- 14 不同级别B2B和B2C企业人员月收入状况（全国），但不包括VP及VP以上级别 3 图表2- 15 重点省市的电子商务专业人员收入水平增长趋势 3  I.主要发现 一、近5年来，电子商务人才发展生态链的日趋成熟，电子商务职业成为潮流。 电子商务的出现在改变人们生活方式的同时，也改变着越来越多人们的职业观念、创业理念和职业选择。自2004年-2008年，中国电子商务从业人员呈现爆发性增长态势。电子商务领域的商业模式创新使用户的覆盖范围得以显著扩大，市场的高速成长，服务模式、新业务的拓展，造就了电子商务人才发展生态链的日趋成熟，电子商务职业成为潮流。 二、市场的高速度、纵深化发展造就了中国企业电子商务新增用人需要的井喷，仅2008年中国企业新增电子商务用人需要超过230万。 2008年中国企业新增电子商务用人需要主要来自两部分：1、2008年年内新开展电子商务业务企业的相关用人需要：在B2B领域，2008年中小企业电子商务普及的速度明显加快；在B2C领域，先行者的蓬勃发展使得市场出现了众多追随者。此外，尚有数量众多的中小企业通过淘宝等网络购物平台开展B2C业务。2、已开展电子商务业务企业为拓展业务而产生的相关用人需求：中国目前已有9%的中小企业开展了电子商务应用。而由于扩大电子商务相关业务的需求，已开展电子商务的中小企业均有较明显的用人需求。此外， B2C企业交易量飞速增长，业务开展日益多元化，使得这些成功企业的用人需要激增。 三、市场的主要需求是复合型电子商务人才，其中对专业人才的要求极高。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。 社会对于电子商务人才的需求较为复合，需要宽广的知识面。市场的主要需求是复合型人才。艾瑞咨询同时研究发现，市场对于高端电子商务专业人才的需求体现为：复合型、懂运营、高学历。这类人才主要涉及电子商务业务的运营管理、网络营销、客户关系管理三个主要领域。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择将空缺职位暂时搁置，“宁缺勿滥”。这种现象的原因主要是：企业极为注重电子商务业务