572-第二章 电子商务战略与商业模式.ppt

第二章 电子商务战略与商业模式 徐志耀 2011年9月 * 本章逻辑结构 第一节 电子商务战略 第二节 电子商务商业模式 **引言：从Compaq与Dell的战争说起 IBM创立于1911年（原CRT，沃森，1924），1980年前PC份额全球第一 1984年，Intel在286基础上开发了386（32位），但IBM没有接受，PC份额退出前三 Compaq，1982年成立，1990年PC份额全球第一 Dell，1984年成立，1999超Compaq成为全球第一 1998年始，Compaq开始进入EB模式，2000年后开始业绩下降，2002，HP正式收购Compaq Dell正式成为全球第一PC厂商 **背景：企业战略的构成 战略 （目标与策略） 设计 实施 评估 分析 1.1 战略分析 五力模型与行业分析 1.1 战略分析 电子商务行业竞争环境分析 (+) 缩小企业间差异，市场垄断难以维持 (+) 缩小产品差异，价格成为竞争核心 (+) 市场范围扩大，竞争者变得更多 (+) 资本有机构成增大，折扣压力变大 现有竞争者间 的竞争程度 供应商的讨价还价能力 (-) 供应商增加，降低了其还价能力 (+) 竞争者增加，增加了其还价能力 (+) 采购更少差异的标准化产品 替代品的威胁 (+) 扩展了替代品范围 (+) 创造了新的替代威胁 渠道还价能力 用户还价能力 (-) 降低了传统渠道的还价能力 (+) 还价能力转移给了最终消费者 (+) 降低了客户的转移成本 进入门槛 (+) 降低了进入门槛如销售力、渠道、有形资产等 (+) 无法阻止新进者分享市场 1.1 战略分析 SWOT分析：战略目标的确立 威胁(Threats) 是否出现了大量新的竞争者 是否遇到了进入障碍？ 对手是不是利用某项新技术 是不是出现了某种替代品？ 经营环境是否出现了麻烦？ 劳动力成本是否不断上升？ 合作伙伴是否会转移？ 机会(Opportunities) 行业是否处于发展期？ 能否推出新产品？是否克服了某种障碍？ 能否拓展新市场？能否改善企业的定价能力？ 有没有新技术可供利用？ 竞争对手是不是遇到了麻烦 劣势(Weaknesses) 企业信誉是否受到损害？ 产品线是否过时？研发能力是否下降？ 公司内部协调是不是很难？ 组织结构是否庞杂？企业是否出现财务危机？ 企业定价能力是不是很弱？ 优势(Strengths) 品牌声誉如何？营销渠道是否强大？ 对供应商或分销商的谈价能力如何？ 是否具有宽的市场覆盖面？ 员工素质如何？是否有很强的目标意识？ 企业文化支持企业目标吗？ 1.1 战略分析 SWOT分析：战略目标的确立 SO WO ST WT 优势 劣势 机会 威胁 1.1 战略分析 具体战略路线分析 差异化 价格 成本战略 差异化战略 1.2 战略设计 商业计划书 经营风险(如渠道冲突、伙伴关系、客户关系等)、政策风险(法律、法规、隐私等)、技术风险(安全)等 项目风险分析及对策 成本、赢利模式、盈利能力、经济和社会效益分析、回收期估算等 财务分析 估算资金额度，确定筹资方案 投资规模及筹资方案 市场研究、产品、广告、促销、渠道、客户服务 营销方案 市场规模，潜在客户，价值体现；潜在对手，竞争的优势和劣势，前景 市场分析 项目实施的组织机构、领导、技术负责人、团队 组织机构及人力资源 分阶段项目任务，项目管理，责任人 项目进度 项目内容(明确做什么)、技术方案(需要什么技术？如何获得这些技术？直接购买、自主开发还是外包或其他方式？) 项目方案 现状与趋势，技术、市场风险分析，经营战略及计划 项目描述 组织的性质、构成、使命、目标 组织描述 描述 项目 典型的商业计划书——隆中对 背景 桃园三结义，镇压黄巾，弃官颠沛，投靠曹操，衣带诏抗曹， 投靠袁绍，被曹追杀，投靠刘表 战略分析 行业竞争环境分析 乱世 战略目标的SWOT分析 机会：自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。荆州：刘表；益州：刘璋 威胁：操拥百万之众，挟天子而令诸侯；孙权据江东，国险而民富，贤能为之用。 优势：帝室之胄，信义著于四，总揽英雄，思贤如渴；良将可用 略势：智术浅短，遂用猖獗 战略定位 具体目标：成就霸业、三足鼎立 价值体现：霸业、事业、民生 业务重组：内修明政、外结孙权；西和诸戎，南抚夷越 实施策略 时间：主动＋等待 空间：荆州——益州——中原——中国 组织：独立经营 商业模式 价值来源：曹操（天时）、孙权（地利）， 刘备：人和、人心 价值分配：刘备、良将、民众 盈利模式：仁政 1.3 战略实施 建立一个Web团队 软硬件环境建设 业务流程重组 启动阶段 计划阶段 移交与运行阶段 执行阶段 控制阶段