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甘特圖 甘特圖 (Gantt charts) 是一種顯示專案時程資訊的標準格式，它以行事曆形式列出專案的所有活動以及各項活動的開始和結束日期。 它的符號包括： 黑色菱形：里程碑 粗黑橫槓：摘要任務 淡灰色橫槓：任務的期間 箭頭：任務之間的從屬性 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 圖6-5：專案X的甘特圖範例 附註：較黑的橫槓在 Project 2007 中為紅色，表示關鍵任務。 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 圖6-6：軟體上市專案的甘特圖 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 於甘特圖中加入里程碑 許多人喜歡著重於達成里程碑，尤其是對大型專案而言。 里程碑可以強調專案的一些重要事件或成就。 一般而言，將任務的工作期間輸入為 0，即可建立里程碑。你也可以將任何任務標記為里程碑。 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 SMART 標準 里程碑應該具備下列五大特性： 具體的 (Specific) 可測量的 (Measurable) 可指定的 (Assignable) 實際的 (Realistic) 具備時間架構 (Time-framed) * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 最佳實務 開發複雜系統時常常必須承擔時程風險。 的網站創辦人Luc Richard建議專案經理可以透過專案里程碑降低時程風險，或是透過可辨識與追蹤專案重要時間點或成就的最佳實務。 使用專案里程碑時有下列五項重點： 盡早定義專案中的里程碑，並且以甘特圖表示，以提供視覺化的指引。 里程碑盡量保持小且頻繁。 里程碑的集合應該所有均包含。 每個里程碑只有完成與未完成兩種結果。 小心監督要徑。 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 * 圖6-7：追蹤甘特圖的範例 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 要徑法 (CPM) 要徑法是一種網狀圖技術，可用來預測整體的專案期間。 專案的要徑 (critical path) 是指一連串的活動，這些活動可以決定專案得以完成的最早時間。 要徑是專案網狀圖中最長的一條路徑，而且路徑中的寬裕時間或是浮動時間最少。 寬裕時間(slack)或浮動時間(float)是指一項活動中可能發生的延遲時間，而這些時間對於整體專案的完成時間並不會造成延遲的影響。 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 計算要徑 首先，先建立一份好的網狀圖。 在網狀圖中的每一條路徑，加入各項活動的預估期間。 最長的一條路徑即為要徑。 如果要徑裡的某一項活動耗費的時間超出預期，除非專案經理採取矯正措施，否則整體專案就一定會錯過預定的完成時間。 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 圖6-8：決定專案 X 的要徑 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 要徑相關資訊 要徑並不是與所有重要活動有關；它只是與專案的時間有關。 以迪士尼動物王國主題公園培育草坪計畫中的要徑活動為例 專案可能會擁有一條以上的要徑。 隨著專案的進展，專案的要徑也有可能會發生變化。 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 運用要徑分析來控制時程 自由寬裕(free slack)時間或自由浮動(free float)時間是指一項活動中可能發生的所有延遲時間，而這些時間並不會導致後續活動的開始時間造成延遲。 總寬裕(total slack)時間或總浮動(total float)時間是指一項活動從一開始可能發生的所有延遲時間，而這些時間並不會導致整個專案完成時間的延遲。 順向巡視(forward pass)可以決定網狀圖中每項活動的最早開始日期與完成日期。 逆向巡視(backward pass)則可以決定每項活動的最晚開始日期與結束日期。 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 圖6-9：計算最早和最晚的開始與完成日期 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 表6-1：專案X的自由與總浮動或寬裕時間 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 運用要徑縮短專案時程 縮短時程的三個主要技術 增加更多資源或是改變它們的範圍可以縮短重要活動或任務的期間。 擠壓 (Crashing)是指以調整成本與專案時程的方式，在成本增加最少的情況下，將時程進行最大程度的壓縮。 快速追蹤 (Fast tracking)是將平時原本依照順序逐項進行的活動改成同時並行。 * 資訊科技專案管理(第五版) 第六章 專案時間管理 更新要徑資料的重要性 更新專案時程資訊對於達成專案目標非常重要。 當你輸入實際的開始與結束日期時，要徑可能就會改變。 如果你已經知道專案完成日期將延後，最好先與專案贊助人進行協商。