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室内公共区域清洁规程 目的 规范室内清洁作业程序，确保室内卫生清洁效果。 适用范围 适用于公司服务范围内的楼宇室内公共区域清洁、保洁工作。 职责 客服部经理负责清洁计划的制定、组织实施和质量监控； 保洁主管负责协助负责人检查、实施清洁工作； 保洁员负责清洁各自管辖范围内区域。 规程 室内公共区域清洁计划的制定 客服部经理应根据节假日客流量、气候变化等规律制定出每月工作计划。 室内公共区域保洁计划应包含以下内容： 一般情况下的清洁频率及人员配备； 节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 室内公共区域包括但不限于： 大堂； 电梯； 卫生间； 公共走廊、楼道及烟厅； 办公室。 室内公共区域的检查 客服部经理负责对各区域进行不定期检查，填写《卫生巡视记录表》； 保洁主管负责每天对各区域进行巡视检查，督促工作完成质量； 保洁员对各自责任范围内的环境进行自检、互检，使环境达到要求。 大堂清洁规程 大堂的清洁程序 每天早上用地拖将大堂门口拖洗干净； 用尘拖推尘，每天次数视客流量而定； 用抹布擦拭各种设施表面； 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； 雨雪天门口要放置防滑告示牌及增加拖擦频率； 下班前应把垃圾倾倒干净； 每周擦墙面一次。 大堂的清洁标准 大堂内摆放的烟灰缸内烟头的存放数量不得超过3个； 垃圾桶内垃圾不能超过垃圾桶容量的2/3； 保持大理石地板无污迹、无垃圾，每平方米脚印不得超过2个； 玻璃