爱心天使走进病房活动方案.docVIP

新兴县人民医院爱心天使走进病房活动方案 为完善我院“志愿服务体系”，推动爱心天使走进病房活动的开展，结合医院发展过程中的实际情况，特制定本方案。 一、活动目的 通过爱心天使走进病房活动，积极鼓励广大医务人员和其他社会从业人员参加志愿者组织，使广大志愿者能够贴近患者，贴近基层，贴近群众，在全院乃至全社会广泛普及志愿医疗服务理念，大力弘扬志愿医疗服务精神，着力探索“志愿者医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务的深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，在全社会营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，促进医疗事业又好又快发展。 二、基本原则 1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。 2、坚持全面动员、广泛参与，一方面广泛动员广大医务人员积极成为医疗服务志愿者，另一方面广泛动员医学院校在校学生、其他行业积极分子成为“爱心天使”。 3、坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重广大医务人员和各行业人们参与志愿医疗服务的意愿，又强调医务人员和公民的社会责任，努力扩大“爱心天使走进病房”活动的覆盖面，增强活动的影响力。 4、坚持医院为“爱心天使走进病房”活动组织的主体，同时把医学院校、和会各方面组织动员起来，联合相关部门，共同为志愿医疗服务创造条件，形成强大的工作合力。 三、组织管理 活动由医院党总支、工会、团支部牵头各条线人员具体落实。为保证此项工作的顺利进行，现成立“爱心天使走进病房”活动领导小组。其组成如下： 组长：周怀根 副组长：陈俊彪 黄国飞 伍志彬 何庆君 潘桂琼 成员：各办、科室主任 下设工作小组，组成如下： 组长：潘桂琼 副组长：欧才好 曾顾梅 成员： 伍晓霞 苏惠敏 王秀兰 詹彩文 欧华 周丹 梁燕飞 余月好 梁彩云 胡月嫦 李建英 张丽琼 梁建爱 刘河群 梁剑兰 陈志芹 活动领导小组办公室设在护理部，由曾顾梅同志兼办公室主任，负责活动的具体工作，统筹活动的开展。 四、参加对象 医院广大医务人员、医学院校在校学生、其他行业积极分子。 五、活动内容、措施及步骤 1、广泛宣传发动。传达学习《爱心帮扶》工程指示精神和《 爱心天使走进病房活动方案》，引导广大干部职工以及实习人员积极参与爱心活动。与新兴中药学校联系，欢迎该校学生自愿参加。 2、活动形式：爱心天使为门急诊、住院患者提供志愿者医疗服务。利用休息时间，为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、投诉、出院后回访及预约诊疗等服务。 3、工作步骤：合理分工，明确工作职责。本院人员，包括进修和实习人员，由所在各办、科室要指定专人负责管理（科室一般应为护士长，其他为部门负责人），每周星期五上午下班前报本办、科室下周参加爱心天使志愿者名单到活动领导小组办公室（护理部）。其他人员由活动领导小组办公室（护理部）统一安排。 六、督导考核 （一）、建立““爱心天使走进病房”活动培训、督查指导和考核评价制度，开展经常性的培训、督导、考评活动。 （二）、建立健全志愿者考核制度，定期或不定期的对参加爱心天使走进病房活动的志愿者进行考核，建立以服务时间和服务质量为主要内容的星级认定制度。 1、对于参加“爱心天使走进病房”活动的本院志愿者，将其参加志愿医疗服务的情况纳入医务人员医德医风考核、医师定期考核内容，将考核结果作为医务人员评优评先、晋升、入党的重要依据。 2、对于参加“爱心天使走进病房”活动的社会人员，将其参加志愿医疗服务的情况纳入星级考核制度，达到一定的星级时，给予志愿者及其家属在我院治病就医过程中予以适当照顾，例如成为MVP病人。 3、对于参加我院“爱心天使走进病房”活动的医学院校学生志愿者，将其参加支援医疗服务的情况如实登记，通报给其所在学校，建议作为其在学校评优评先，申请奖学金、助学金的重要依据。对于在“爱心天使走进病房”活动表现比较突出的学生志愿者，在我院人员招聘过程中，在同等条件下优先录取。 本方案自发布之日起执行。 二O一三年一月十四日 /fsxxlt 本文档由华涛教学资料室为您倾心整理，欢迎下载！