营业厅王牌店长训前调研问卷.docVIP

尊敬的学员：您好！为了让即将开展的培训能更好地符合您的期望和要求，现特进行培训需求问卷调查，请您认真填写以下问题，您的反馈将有助于我们的课程安排更有针对性。谢谢您的配合！ 本页填写时间剩余秒 1. 姓名： * 2. 岗位： * 3. 所管辖营业厅： * 4. 本岗位任职年限： * 5. 请问您以前是否接受过类似培训？如果有，何时？ * （1000字以内） 6. 假如您已经参加过类似培训，那么给您印象最深的是什么？您是否愿意继续参加此类培训？ * （1000字以内） 7. 自我评价：您目前的营业厅管理水平如何 * A、差，没有系统的营业厅管理认知及操作指引； B、一般，没有什么突破，日复一日地重复工作； C、还可以，只是偶尔出点小问题； D、好，工作能力和成绩均得到同事及上司的肯定； E、非常好，善于思考，不断改善，促使自已管理能力不断提升； 其它 8. 工作中，您在员工心目中扮演着怎样的角色/形象？ * [多选题] A、“大姐姐” B、知心人 C、“夹心饼” D、“救火员” E、教练 F、不可接近的人 G、难于相处的人 H、指导者 I、工作分配者 J、管理者 K、培训者 L、“高级操作员” 其它 9. 您感受到“竞争”到了吗？您将如何面对未来的机会与挑战？ * 10. 在营业厅管理中，您是否曾因沟通不当，与客户/员工/上司发生过冲突或误解？您总结的原因是什么？ * 11. 您在