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从“丰田”看质量管理 丰田概况 丰田汽车公司TOYOTA：创立于1933年 创始人为：丰田喜一郎，出生于日本，毕业于东京帝国大学工学部机械专业。 总部设在：日本爱知县丰田市和东京都文京区的汽车工业制造公司。 其旗下品牌主要包括：雷克萨斯、丰田等系列高中低端车型等 丰田汽车公司自2008始逐渐取代通用汽车公司而成为全世界排行第一位的汽车生产厂商。 年轻时年老时的丰田喜一郎 一、丰田质量管理特色 1、源头管理 丰田汽车公司认为质量不是检验出来的，而是制造出来的。因此，丰田人把质量保证的重点放在了生产现场和工序作业管理，强调从源头保证产品质量。对于生产现场的管理人员和作业人员来说，“源头质量”的意思是哪里出现质量错误，就在哪里（即源头）把错误的原因找到并消除。丰田汽车公司的质量管理制度规定，生产现场的管理人员和作业人员对产品质量负基本责任 。 2、自动化Jidoka 丰田的自动化指的是将人的智慧赋予机器,使机器设备能够自动判别工作状态的好坏 ,自动检测出不合格品 , 并在不合格品产生时马上停止工作 , 从而阻止不合格品的继续生产。通过自 动化丰田汽车公司达到了将质量控制和质量保证完全融入生产过程的理想境界 , 排除了作业 人员不停地对设备进行监视的需要。 3、准时化（Just in time） 准时化是指在必要时间内生产必要数量的必要产品 。 目的：1、灵活应对