高尔夫市场营销_第三章_高尔夫市场调研.ppt

第四章 高尔夫市场调研 学习目的和要求 通过本章的学习，了解高尔夫市场调研对市场营销的意义，高尔夫市场调研的种类。理解高尔夫市场调研的基本内容，掌握高尔夫市场调研的步骤与方法，熟悉编制市场调研图表的要点。 第一节 高尔夫市场调研概述 市场营销调研的定义 市场营销调研是一种通过信息将消费者连接起来的职能。这些信息用于识别、确定营销机会和问题，产生、改进和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场营销调研规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的信息并理解其意义。 ——美国市场营销协会 第一节 高尔夫市场调研概述 一、高尔夫市场调研的意义 认识高尔夫市场的主要手段 高尔夫营销决策的基础 为发展市场机会提供依据 开发和调整产品的依据 增强竞争能力，提高经济效益的保障 第一节 高尔夫市场调研概述 高尔夫市场调研的原则 市场调研的目的需明确 市场调研的结果需客观 市场调研的效益需最优 高尔夫市场调研的误区 市场调研方式简单化 市场调研性质绝对化 市场调研需求临时性 市场调研信息臃肿化 第一节 高尔夫市场调研概述 第二节 高尔夫市场调研的内容 市场调研项目十大类 市场特点研究 市场需求的衡量 市场份额分析 销售分析 商业趋势研究 竞争产品研究 短期预测 新产品的市场接受情况及需求量的调研 长期预测 定价研究 第二节 高尔夫市场调研的内容 高尔夫市场环境调查 政治环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 地理环境调查 第二节 高尔夫市场调研的内容 高尔夫市场专题调查 市场需求调查 消费者情况调查 产品销售调查 产品调查 价格调查 销售调查 促销调查 竞争对手调查 第三节 高尔夫市场调研的步骤和方法 高尔夫市场调研的步骤 高尔夫市场调研流程图 第三节 高尔夫市场调研的步骤和方法 高尔夫市场调研方法 调查对象的样本选定 随即抽样（简单随机抽样、等距随机抽样、分层随机抽样和群体随机抽样） 非随机抽样（任意抽样、判断抽样和配额抽样） 调查资料的获取方式 第一手资料的收集（观察法、实验法和调查法） 第二手资料的收集 第四节 高尔夫市场调研的步骤和方法 第二手资料收集的作用 1、为实地调查提供背景资料。 2、某些情况下可替代实地调。 3、为确定调查市场提供资料。 4、可用于市场趋势分析和对总体参数的估计。 5、可以为企业营销决策提供依据。 第三节 高尔夫市场调研的步骤和方法 高尔夫市场调研资料的评估 对调查方案的评估 对调查方法的评估 对调查模型进行评估 对调查精确度的评价 第三节 高尔夫市场调研的步骤和方法 编写报告的原则是： 1、内容要客观； 2、重点突出而简要； 3、文字简练； 4、应利用易于理解的图、表说明问题； 5、计算分析步骤清晰，结论明确。 第四节 高尔夫市场调研的步骤和方法 一、常见的图形表达方法 参考文献 《高尔夫市场营销》熊定勋、谭受清著， 2005，国防科技大学出版社 《体育市场营销与策划》周兵、蔡理著，2004，南京师范大学出版社 《市场营销学教程》王妙等著，2005，复旦大学出版社 《市场营销原理（亚洲版）》何志毅等译，2006，机械工业出版社 《市场营销调研》景奉杰主编，2003，高等教育出版社 * * 高尔夫市场调研的类型 按市场信息收集的途径分类 按市场信息收集的时间分类 按市场信息收集的范围分类 直接调查 间接调查 经常性调查 一次性调查 全面调查 重点调查 典型调查 抽样调查 第二节 高尔夫市场调研的内容 政治 经济 法律 社会 自然 心理 竞争 科技 高 尔 夫 市 场 营 销 环 境 的 影 响 因 素 高 尔 夫 市 场 调 研 产品 策略 价格 策略 分销 渠道 推广 策略 质量、品种、规格、服务等 包装、高尔夫产品的管理 和组合 高尔夫产品的定价、高尔夫 产品的价格服务、折扣等 高尔夫产 品分配 包装、储存 运输、调拨等 分销策略 销售网点及各种 联合经营 最佳流通渠道 广告、促销等 销售人员 销售机构 公共关系、促销 高尔夫市场调研体系图 确立问题 研究目标 制定调研 设计项目 搜集信息 实施执行 统计分析 报告形成 市场调研重不重要？这个当然是重要的。毛主席就说过一句话：没有调查研究就没有发言权。企业是要通过调研，科学的调研来收集、寻找问题，并解决问题，调查研究现在已经发展成一个结合统计学、行为学、心理学等学科的科学思想体系。。 今天的市场调研已经不是以前的在大街上问：“你喜欢我们的产品吗？”回答喜欢或不喜欢，现在要求的是科学性的数