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人力资源管理 人性 识才 用材 育才 留才 人性 知人性而后知管理 X理论，经济人假设与荀子的性恶论 “人之性恶，其善者伪也。” “若夫目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤理好愉逸，是皆生于人之情性者也。” 论人性 懒惰，尽可能逃避工作（好逸恶劳） 没有雄心壮志，不喜欢负责任（拈轻怕重） 缺乏理智、不能自制，易受他人影响（随波逐流) 目标是满足基本的生理及安全需要(胸无大志） 泰勒的科学管理与梅约的霍桑试验 论人性 霍桑研究的结论是： 工人不会因为收入增加而增加生产量，也不会由于采光、休息期的长短、每日工作时数、工作方法、工资的多寡而影响生产量。影响生产量的主要因素，在工人对他的工作、同伴、上司以及整个公司的情绪或感觉。 ?工作是人的一种自然倾向，在适当情况下，人不但乐于承担责任，而且会追求责任。 ? 人对组织目标若是有了承诺，自然能够自我控制，使自己朝向组织的目标而努力。 ? 管理者不需要强迫员工，最好安排良好的工作环境，运用适当的方法，使员工在组织目标中获得自我的满足。 ? 人有创造的潜力，可惜多数人只发挥了一小部分。 Y理论，自我实现人假设与孟子的性善论 论人性 人性过于美好 人皆有不忍之心者，令人乍见孺子将入于井，皆有怵惕恻隐之心——非所以内交于孺子之父母也，非所以要誉于乡党朋友也。由是观之，无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。 孔子——孟子——荀子 人性论 复杂人与告子的性无善恶论 “性无善无不善也。” “人性之无分于善不善也，犹水之无分于东西也。” 人的需要不仅是复杂的，而且会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变 人在同一时间有多种需要和动机 人在组织中生活，可以产生新的需要和动机 人在不同组织或同一组织的不同部门、不同岗位会形成不同的动机 一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己的动机构造及他跟组织之间的相互关系 由于人的需要、能力上的差别，对同一管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套普遍适用的管理方法 GM与斯隆 GE与韦尔奇 人本主义的实践者 （一）无为而治——“治大国，若烹小鲜” 烹小鲜而数挠之，则贼其责；治大国而数变法，则民苦之。是以有道之君贵静，不 重变法 。 天地不仁，以万物为刍狗；圣人不仁，以百姓为刍狗。 （二）中庸之道——不偏之谓中，不易之谓庸，无过无不及 夫和实生物，同则不继。以他平他 谓之和，故能丰长而物归之；若以同裨同，尽乃弃矣。故先王以土与金木水火杂，以成百物。是以和五味 以调口，刚四肢以卫体，和六律以聪耳 宰予昼寝。子曰：“朽木不可雕也，粪土之墙不可圬也！于予与何诛？” （三）人本主义——仁者爱人 民贵君轻论 恕道 己所不欲， 勿施于人 为政在人；选贤任能；知人善任 （四）奇正相佐——神龙见首不见尾 水能载舟亦能覆舟 兵无常势，水无常形 （五）法权术势 去好去恶，臣乃见素；去旧去智，臣乃自备 夫有材而无势，虽贤不能治不肖。故立尺材于高山之上，则临千仞之谿，材非长也，位高也。 在公子小白与公子纠争夺王位的时候，管子站在纠一边射了小白一箭。后来，小白做了齐王，为桓公。在鲍叔推荐下，恒公重用管子，让其治理国家。一年后，国没治理好，恒公问其原因，管子说：“贱不可凌贵。”恒公就拜管子为上卿。一年后，还是无功。恒公又问原因，管子说：“贫不可使富。”恒公就把全国的工商税赐给管子。又过了一年，仍然没成。恒公又问原因，管子说：“疏不可间亲。”恒公说：“你是我爹！”于是拜管子为亚父。一年后，齐国大治，齐恒公九合诸侯，一匡天下。  人性共识 了解人性，施以诱因 中国的民间流传着这样一个故事：一个人死了以后到阎王那边去接受审判，阎罗王把惊堂木一拍：“你这个家伙一生都在拍马屁，见谁都送高帽子，可恶之极。”那个人说：“没有这回事，如果他们都像阎王你这么有尊严，我会送他高帽子吗？”阎王一听，免他死罪，结果是自己又拿高帽子戴上去了。