浅谈合同中的产品质量评审浅谈合同中的产品质量评审.pptVIP

1.4 我们把反映产品质量主要特性的技术经济参数明确规定下来， 作为衡量产品质量的尺度，就形成了产品的技术标准。 产品技术标准明确了产品质量特性应达到的要求，符合技术标准的产品就是合格品，不符合技术标准的产品就是不合格品。 1.5 而在我们的样本上，各种系列、型号规格的产品以及具体的技术参数指标，基本都已一一明确，也就是在样本上已经体现公司产品的基本质量特性，客户可以根据自己的需求，在样本上查找选择满足其质量要求的具体产品。 2、质量特性的表现形式 由于公司目前的仪表、装置类产品都属于硬件类产品，我这里就只讲硬件类产品的质量特性。 2.1 硬件产品的质量特性 1）性能  性能通常指产品在功能上满足顾客要求的能力，包括使用性能和外观性能。 2）寿命  寿命是指产品能够正常使用的年限，包括使用寿命和储存寿命两种。使用寿命指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。一般地，不同的产品对使用寿命有不同的要求。储存寿命指在规定储存条件下，产品从开始储存到规定的失效的时间（如带电池的复费率仪表有储存时间限制）。 3）可信性  可信性是用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。产品在规定的条件下，在规定的时间内，完成规定的功能的能力称为可靠性。对机电产品、 压力容器和那些发生质量事故会造成巨大损失或危及人身、社会安全的产品，可靠性是使用过程中主要的质量指标。维修性是指产品在规定的条件、时间、程序和方法进行维修，保持或恢复到规定状态的能力。维修保障性是指按规定的要求和时间，提供维修所必须的资源的能力。显然，具备上述“三性”时，必然是一个可用，而且好用的产品。 4）安全性  安全性指产品在制造、储存、流通和使用过程中保证人身安全与环境免遭危害的程度。目前，人们对产品安全性都给予了最大的关注。 5）经济性  经济性指产品合理的寿命周期的总费用，包括生产、销售过程的费用和使用过程的费用。经济性是保证公司在竞争中得以生存的关键特性之一，是用户日益关心的一个质量指标。 二、产品质量条款的评审 1、质量条款的基本内容 1.1 质量条款是合同中的一项主要条款，它是买卖双方对产品质量、规格、等级、标准、商标、牌号等的具体规定。若卖方交付的产品达不到合同约定的质量要求，应视为违约行为，应承担违约责任，买方有权提出调换、退货、降价或索赔等。合同中的质量条款也是商检机构进行品质检验、仲裁机构进行仲裁和法院解决质量纠纷案件的依据。 1.2 质量条款包括产品的品名、规格、等级、性能、功能、标准、可靠性、使用寿命等，也就是常说的技术参数指标，当然有时包括一些其他特殊要求。质量条款一旦列入合同，卖方必须提供具 约定质量要求的产品，一旦产品质量不满足合同规定的要求，买方有权以卖方违约而进行索赔。 1.3 一般顾客对公司现有产品的质量要求，包括名称型号规格、功能、性能指标（包括精度等级）、使用环境要求等。 1.4 为了防止纠纷，质量条款应尽量明确具体，避免笼统含糊。所涉及的数据力求突出重点，切合实际，不要过高、过低好、过繁或过细。 2、质量要求的评审 2.1 在确认顾客的订货要求时，我们应确定其质量要求是否与样本、选型手册上明确规定的型号规格、技术参数指标相 我们知道，执行合同评审程序，可有效减少甚至避免与客户之间的误解和争执，可增加客户的信任，使其对产品质量的抱怨降低到最低程度。 2.4 如果用户提出指定外购件（比如汇流箱中的断路器），必须在合同中标注名称型号规格、厂家/品牌及技术要求，并明确其产品质量责任由用户负责。 三、买卖合同中的质量纠纷 买卖合同质量纠纷是因买卖合同质量产生争议而提起的诉讼，即购买方认为销售方交付的产品质量不符合合同约定而提起的诉讼，在此种诉讼中，原告一方当事人即为合同的买受人一方（购买方）；而被告则为合同的出卖人一方（销售方）。???? ??（一）买卖合同标的物质量标准的确定规范??? ?? 质量是指产品的优劣程度。买卖合同质量纠纷是司法实务中出现较多的纠纷类型。根据《合同法》第153条的规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物，出卖人提供有关标的物质量说明的，交付标的物应当符合该说明的质量要求，这是出卖人在买卖合同担负的主要义务之一，在法学理论中表述为出卖人的质量瑕疵担保义务。在司法实践中，应当依以下原则确定判断买卖合同标的物是否合格的标准： 1．当事人可以在合同中约定标的物的质量标准，只要该约定不违反法律和行政法规的强行性规定，即可以按当事人约定的标准判断出卖人交付的标的物是否符合要求。 ??2．当事人