拓展培训教案 培训师行为规范.doc

培训师须知 一、价值观 1、培训师须在学员面前树立良好的精神风貌，体现拓展文化及价值观。 h 二、称谓 请规范称谓：直呼名字或以职位名称，或“老师”称呼；向学员介绍，统一以职位、培训师、老师称呼；相互理解、尊重；相互帮助、支持工作。 三、着装 带班期间应着拓展统一分发之上装，如系一个培训单位的培训师则着装花色应尽量统一。 带班期间不得着短裤。 善保管所发服装，由于自身原因造成培训服缺失、损坏者，不再重新发放。 四、作息时间 1、晚上除集体组织的学习、活动外，规定于23：30前就寝，避免影响同宿舍培训师休息，保持充沛精力、体力，保证工作质量； 五、安全 在进行某些项目如天梯、空中单杠、攀岩等由学员参与保护的项目中，应始终严密监控保护情况，如遇学员违反操作程序或保护方法不规范时应立即禁止；在无其它具有单独项目监控资格的培训师在场的情况下，培训师禁止攀爬任何训练器械；同时本校不建议培训师给学员做示范或与学员进行结组攀爬。 在培训期间培训场地内如遇学员吸烟及立即禁止； 培训期间如遇学员吃口香糖，则应立即禁止； 如发现其它培训师在操作过程中存在安全隐患，则应立即通知该名培训师，但注意尽量不引起学员注意，控制培训气氛。 培训当日三餐内不得饮酒，如有学员当晚报到，则晚餐不得饮酒。 六、培训期间 基地培训期间不得携带手机/呼机。 训练期间，按量取用瓶装矿泉水；休息期间，请尽量从引水机中取水，如需加餐方便面，请酌量领取，用过的面盒，请马上收拾到垃圾箱内。 由于拓展的理念在于“真正的敌人是自己”，因此培训中应不鼓励队与队之间的竞争并应积极对其引导。所有项目除晨练中跳绳比赛不得擅自安排或变更项目以达到对抗性目的。 训师若无特殊安排，须到学员住处接学员到教室。学员培训结束返回时，所有带班培训师要列队欢送。就餐时，带班培训师须将学员领到餐厅，并在唱完队歌后入内就餐 如有项目交接，培训师应按基地规定的交接时间进行，培训师也可自选商议或议定备份方案。如无备份方案备选，则必须在约定时间完成项目交接，并向学员做出合理解释，未做完的项目可在不影响其他队训练的基础上补做。如时间延误超过十分钟，则按事故处理。 培训期间不得擅自变更或增减项目。备选项目的选择请见客户部预订单或班前会课表。如客户要求更改项目，则必须与客户经理联系取得客户经理的同意方可。 七、其它 1、除明确的吸烟区外，整个培训基地不得吸烟。（吸烟区为二楼走廊及阳台） 2、如系统一召集赴基地，请准时到达集合地点；有极特殊情况，不能及时到达者，要马上通知负责接送的老师。在没有得到通知的情况下，接送车在规定集合时间10分钟后出发，不再等候。到达基地后，由基地主管安排宿舍；进驻后，请将随身行李放置在衣柜、床柜中，保持室内整洁；休息起床后，及时把床铺整理好，宿舍内禁止吸烟。 基地工作期间，请遵守各基地规定细则要求，严格工作流程：班前准备会、器械管理规定、班后总结会，认真填写绩效考核表，班后会记录表，基地主管签字确认；所有集会，禁止吸烟、禁止赤膊、穿拖鞋；手机、呼机关闭；没有特殊情况，培训师回城由学校统一安排安排，不乘坐学员的车，以保证班后总结会质量。 请保持办公室卫生、整洁；爱护办公、医疗设备，按规定取用、回位、上交；请勿将个人物品放在办公室。 摘挂器械后，须将相关器械放回原处，并将器械保持回其初始状态；如系某项目当天最后一位带班培训师，且该项目为高空项目，则要求由该名培训负责摘收该项目的保护器械（要求在培训结束后进行）；如该项目为罐头鞋、求生，则须在该项目结束后回顾前由学员协助将器械复位。孤岛项目进行完毕必须马上复位。 如有学员询问或咨询有关价格等培训事宜，请他们直接与客户部联系。 不得将任何通过培训取得的任何商业资料用作其它商业有途，也不得透露给第三方。 培训流程 时间安排表 日 期 时 间 培 训 安 排 培训前一天 公司自行安排 公司出发至培训基地 19：30-20：00 抵达基地，安排住宿 20：00-22：00 拓展热身 23：00 休息 培训当天 6：30-6：50 起床、洗漱 6：50-7：30 晨练 7：30-8：30 早餐 8：30-12：00 培训 12：00-13：30 午餐、午休 13：30-17：30 培训 18：00-晚间 晚餐、自由活动 23：00 休息 培训最后一天 6：30-6：50 起床、洗漱 6：50-7：30 晨练 7：30-8：30 早餐 8：30-12：00 培训 12：00-13：00 午餐、午休 13：00-16：30 培训 16：30-17：00 小组总结 17：00-17：30 大组总结、培训评估 17：30 返城 步骤一、学员报到 着重讲述如热身培训师在基地