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物流中心系统化的布置与规划 山东大学管理学院 彭志忠 peng_zz@ 第一章 系统化规划设置程序 物流中心系统化的布置与规划 山东大学管理学院 彭志忠 * 就物的演变过程而言，物流可分为材料物流、生产物流、销售物流及废弃物流。而目前一般企业所称之“物流中心”主要是针对销售物流为主，使能有效处理商品从制造者至消费者手中的实体流程，其主要营业项目为商品的采购、保管、暂存、接单、拣取、分类、流通加工、配送等，其中商品配送为现阶段物流中心的基本营业项目。至于以配合生产或资材调度为主的营运单位，一般企业常称之为“发货中心”或“储运中心”等。 随着国民所得提高及购物消费习惯的改变，近年来便利商店、连锁超市、量贩店及大型百货公司等大型零售通路蓬勃发展，带来了国内流通业的通路革命，也改变了过去传统制造商、批发商及零售商的角色扮演。 处在这个商业活动的急剧转型期，现代化零售通路革命的战场，已由生产竞争延伸到流通战及商品情报战上，而整合“物流、商流、金流、信息流”等通路功能于一身的现代化物流中心，将国内企业日益激烈的竞争中扮演越来越重要的角色。 由于国内掀起的流通革命，新的业种、业态及新的流通与物流技术不断的引入，使得流通业面临了莫大的冲击，促使对经营效率提升的要求。而物流中心即扮演了流通业经营效率的决定性角色，其不再只是从事作业性功能的仓储、运送作业，而是提升至具有决策性使命的事业部。而且随着自动化搬运、储存设备的发展，及信息网络应用逐渐普及，物流中心在自动化程度的规划需求上也逐渐提高。由于系统规划与厂房布置的优劣，将直接影响物流中心营运的成效，因此在初期设计与规划阶段，即应作全盘的考虑与规划，以期发挥物流中心最大的效能。 一、物流中心的发展状况 针对不同业种与业态而设立的物流中心，其作业内容、设备类型、营运范围可能完全不同，但是就系统规划分析的方法与步骤而言仍有共通之处。目前就国内物流中心的发展、设立及经营管理的内容而言，已逐渐由传统的仓库型物流中心提升至计算机化、信息化、自动化的整合型物流中心，其发展趋势如下页图1-1所示。 人 力 化 物 流 中 心 合 理 化、电 脑 化 物 流 中 心 自 动 化、咨 询 化 物 流 中 心 整合化、智慧化物流中心 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 发 展 等 级 1980 1990 2000 2010 年份 物流中心发展图 依据系统作业、物流设备、通讯控制及电脑咨询等四个内涵来分类 二、物流中心系统化规划程序 针对各类型的物流中心及可能的发展阶段，我们将规划建置一个物流中心的系统规划程序，分为五个主要阶段，包括： (1)计划筹设准备阶段 (2)系统规划设计阶段 (3)方案评估阶段 (4)详细规划设计阶段 (5)计划执行阶段 整体系统化的规划设置程序下面各图所示，各阶段的内容将于以下各章节逐一说明。 物流中心系统化的布置与规划 山东大学管理学院 彭志忠 *