2017年员工满意度报告.pdfVIP

2017年 员 工 满 意 度 广东***有限公司 人力资源部 2017年 11月 30 日 一、调查目的 1.1 通过员工满意度问卷调查 ，侧面了解公司员工目前的思想状态、公司的 管理状况、员工对履行本职工作的态度。 1.2 通过员工满意度问卷调查 ，广泛征询员工的建议意见 ，为 2018年理清 管理工作思路 ，明确重点工作的方向。 1.3 使各部门管理人员摸清本部门员工的想法 ，对本部门的人员管理做出合 适的调整 ，增强员工的稳定性。 二、调查日期 2017年 11月 21 日-2017年 11月 24 日 三、调查对象 公司全体员工 四、调查方式 匿名问卷调查 五、发放方式 由行政经理下发问卷给各部门经理 ，部门经理下发至员工 ，并给予填写指导。 六、回收方式 由部门经理回收齐部门的调查问卷后直接给行政经理进行整理分析。 七、调查项目 工作环境、薪酬福利、工作时间、工作氛围、职业发展、改善建议等方面。 调 查 结 果 基础数据篇 1. 年龄 ： A.25岁以下( ) B.25岁~30岁包括 30岁 （ ） C.30 岁~40岁包括 40岁( ) D.40岁以上( ) 2. 文化程度 ：A.小学 （ ） B.初中 （ ） C.高中/中专( ) D.大专( ) E.本科 （ ） 3. 工作类别 ：A.管理人员( ) B.技术人员( ) C.营销人员( ) D.后勤人员( ) 4. 在公司工作时间 A.3个月以下( ) B.1年以下 ( )C.1-2年 ( ) D.2年以上 ( ) 调查数据篇 1.您认为公司目前提供的工作环境和场所 ： A. 很好 B.较好 ，但需要进一步改进 C.一般 D.较差 E.很差 ，影响工作心情及效率 调查结果分布 ： 各项公司占比 ：A=15% 、B=54% 、C=30% 、D =1%、 E=0% C项部门占比 ： 财务 市场 行政 销售 客服 售后 5% 0% 50% 5% 5% 35% 其他意见 ： 销售 ：座椅 售后 ：1.地板破裂 2.工作氛围冷漠、缺乏沟通 3 .公司工作场所必备硬件配置不全 *2 总结 ：其中行政部占比最大涉及到保安、保洁、饭堂工作场所环境 ，其次售后服务部占比 35%主要涉及美 容区及钣喷车间 ，此项为后续工作环境改善重点方向。 2. 您认为公司目前提供的福利待遇 对薪资、福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。 （2-1）与您工作相似的人比较,您目前的收入水平(包括工资和奖金) Ａ ．偏高 Ｂ．差不多 Ｃ ．低一些 Ｄ ．低得多 调查结果分布 ： 各项公司占比 ：A=1% 、B=50% 、C=44% 、D =4% C项部门占比 ： 财务 市场 行政 销售 客服 售后 16% 13% 29% 10% 0% 32% D项部门占比 ：行政部=33%、客服部=67% ； 总结 ：收入水平满意占比 51% ，能接受占比44% ，不能接受占比4% ；适当考虑相关岗位绩效方案激励性。 （2-2 ）您认为公司目前为您购买的五险一金 ： Ａ ．非常满意 Ｂ．基本满意 Ｃ ．不确定 Ｄ ．不满意 Ｅ．极度不满意 各项公司占比 ：A=29% 、B=60% 、C=9% 、D =3% C项部门占比 ： 财务 市场 行政 销售 客服 售后 17% 0% 83% 0%