出租车行业调研报告-华南理工大学.PDFVIP

华南理工大学第三届行业岗位调研大赛 [出租车行业调研报告] 团队名称：[2 3 3 队] 完成时间：2016 年12 月27 日 1 一、引言4 （1）研究的背景和意义4 （2）研究思路和方法5 二、行业简介与概况6 （1）出租车的定义：6 （2）出租车行业的简介：6 三、行业现状8 （1）行业监管8 （2）盈利模式及占比10 （3）用户体验12 四、竞争因素13 （1）消费者偏好14 （2）价格竞争15 （3）乘客安全16 （4）政策管制17 五、出租车行业发展前景分析18 （一）移动智能技术促进在线打车市场的发展18 （二）传统出租车的垄断地位19 （三）交通压力加剧19 六、结论与建议20 (一)政府主管部门20 2 (二)出租车公司21 (三)软件运营商21 七、附 录23 附录一 关于出租车行业发展现状的问卷调查23 附录二 关于出租车行业发展现状的问卷调查32 3 一、引言 （1）研究的背景和意义 出租车作为城市中最常见的公共交通工具之一，对人们的日常生 活具有重大的影响。从四五十年代时接待外宾、政府元首等的“贵族” 交通到现在随处可见的“大众”交通，我们可以看到，随着人们生活 水平的上升，出租车逐渐开始扮演起了一个必不可少的角色。 从2012 年滴滴打车在北京的正式上线开始，网络预约出租车（以 下称网约车）作为一种新型“出租车”开始出现在大众的视线里。网 约车的兴起给人们的出行带来了巨大的变化：人们不再面临有急事却 在街头拦不到出租车的尴尬情况、滴滴、优步等网约车平台推出的优 惠让人们更愿意选择比传统出租车便宜的网约车。同时对于传统出租 车行业的发展也是一次不小的冲击：传统出租车对比以前所能获得的 收益会减少，司机的利益也许会受到损害。网约车涵盖了出租车、快 车、专车、顺风车等形式，不止是专门的出租车司机，持有驾照并有 一定驾龄的普通市民也可以通过滴滴打车、优步等出行平台来兼职司 机，赚取一定的额外收入。 至今，网约车和传统出租车（以下称巡游车）的竞争一直在持续 着。网约车的出现也间接增加了城市交通的压力：许多私家车在成为 网约车之后在城市中出现的更加频繁，这在无形中对城市道路的拥堵 和汽车尾气排放的程度都产生了不小的不利影响。并且网约车的出现 时间较短，直到2015 年年底，交通运输部才正式对外发布《关于深 化改革进一步推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(征求意见稿) 4 和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(征求意见稿)，便于 共同管理巡游车和网约车。 出租车是我们生活中一类十分常见的交通工具，现在网约车的发 展也是十分迅速。我们希望能够通过这次对出租车行业发展的调研， 让大家了解到现在出租车的发展情况，同时也可以为出租车行业的发 展提供一些参考意见。 （2）研究思路和方法 我们对这个行业的研究思路是先确定我们想要研究的方向，因为 对出租车行业的调研是一个比较宽泛的话题。确定好研究方向之后， 我们则围绕着这个方向去网上查找相关的资料，以及对相关的对象进 行访谈和问卷调查，最后整理收集到的资料和数据并进行分析，得出 结论，撰写报告。 我们小组确定的研究方向是现在出租车行业的发展状况。大概的 框架如下图： 出租车行业调研报告 行业简介 行业现状 行业竞争 发展前景 行 盈