数据分析实战-Accenture.PDFVIP

数据分析实战： 实现高投资回报的 突破与阻碍 埃森哲数据分析观察， 结合分析从业人员的调查发现 近年来，越来越多的企业和 组织都开始重视数据分析法的 运用，尤其是自2007年托马斯•H• 达文波特和珍妮•G•哈里斯合著 的《数据分析竞争法：企业赢之 道》一书问世以来，这一进程有 1 了显著加速。那么，当前数据分 析法的实践情况如何，企业又在 怎样利用这一强有力的全新方法 来进行决策？最重要的是，数据 分析法能否在实践中达成预期效 果？我们对上述问题进行了深入 探究。 1. 《数据分析竞争法：企业赢之道》，托马斯•H•达文波 特、珍妮•G•哈里斯合著，哈佛商学院出版公司，2007年。 2 数据数据分析法蓬勃发展 普及程度日趋提高，领导层广泛认可 在尚未利用现有分析能力实现可观 数据数据分析法日益得到重 数据数据分 的投资回报之前，许多企业便已体会到 视，并被列入企业的议事日程 颠覆性因素所造成的新影响——各种 这些数据分析法使用者告诉我们， 析法使用者告诉我 震荡和冲击令实现投资回报之路颠簸异 数据分析法不但已经进入企业，而且已 常、困难重重。每位分析从业者都必须 经得到广泛应用，因此占据了企业首席 们，数据数据分析 全力以赴应对“大数据”时代的到来、技 高管层议事日程的重要位置。自2009年 术创新的不断加速、对更先进预测软件 以来，将数据分析法用于决策辅助已日 法不但已经进入企 需求的与日俱增，以及将数据分析法融 渐普遍，而且在同一时期，整个企业范 入各职能领域和企业所有流程这一艰巨 围内对数据分析法的整合力度也在显著 业，而且已经得到 任务。 增加。调查显示，三分之一的受访企业 企业要想充分发挥数据分析法作 表示正在整个企业范围内积极使用数 广泛应用，因此占 用，不仅需要清晰的愿景、坚定的领导、 据分析法。只有不到10%的受访者反映 周密的设计，还需要时刻准备好对行动 所在企业并未使用任何数据分析法；同 据了企业首席高管 方向进行修正。那么当前，这些数据分 时，相比2009年调查结果，选择因缺乏 析法的使用方是否已做好迎接挑战的准 数据、技术、分析技能或高管层支持而 层议事日程的重要 备？ 导致数据分析法使用不力的受访者人数 为了回答上述问题，埃森哲数据分 已有所减少。 位置。 析业务部门对正在从事分析工作的人员 而三分之二的受访企业均表示，在 进行了调查。2012年8月至9月间，埃森哲 过去的一年半中曾任命过一名类似“ 在美英两国的企业级公司（拥有一千名 首席数据官”的高管人员，负责数据管 以上的员工）中开展了一次电话访谈，受 理和数据分析法工作。即使有些企业 访者为600位拥有数据分析法知识、或 尚未进行类似的职务安排，但绝大多数 在所在企业内负责相关事务的总监级高 （71%）受访企业希望在不久的将来进 管和地位相当的管理者。我们曾于2009 行此项工作。 年进行过一次类似的调查，对企业的数 尤其引人注目的是，68%的受访者认 据分析法使用情况进行了初步剖析；本 为，企业自身的高管团队作为一个整体， 次访谈作为前次调查的后续工作，旨在 已在很大程度上、甚至是充分发挥了数 发挥承前启后的作用，对企业目前在运 据分析法的效用，能够基于事实情况来 用数据分析法过程中取得的突破和面临 作出决策。这种专注性的表现形式多种 的挑战进行详尽阐述。