管理咨询课件-4.pptVIP

暨南大学会计学系 丁友刚 第5章战略管理咨询 5.1 战略管理咨询的目的与意义 5.1.1 战略管理咨询的目的 战略管理咨询的根本目的在于根据市场环境的变化、竞争的变化、企业发展愿景和资源配置等因素重新定位客户战略管理的程序和方法，以便帮助客户构建完整有效的战略管理体系，在竞争中占据优势，实现长远发展的战略目标。 5.1.2 战略管理咨询的意义 从管理咨询组织方面来说，战略管理咨询在所有咨询业务中居核心地位 从企业组织（客户）来说，寻求咨询公司进行战略管理咨询有着重要的意义 5.2 战略管理的主要内容 5.2.1 战略管理理论以及学术流派 1.战略管理的概念和组成 战略管理是指对企业战略的管理，就是一个组织对战略职能进行计划、组织、实施、监控的过程。 它具有指导性、整体性、长远性、系统性、竞争性和风险性六大特点。 2.战略管理的意义 战略管理的意义表现在： （1）使企业重视对经营环境的研究。 （2）重视战略的实施。 （3）通过日常的经营与计划控制将近期目标与长远目标相结合。 （4）重视战略的评价与更新。 3.战略管理理论以及学术流派 纵观企业战略管理的理论研究，企业战略管理理论呈现四大主要流派： 一是以安索夫为代表的环境战略学派， 二是以德鲁克、钱德勒、安德鲁斯为代表的目标战略学派 三是以迈克尔·波特为代表的竞争战略学派， 四是以普拉哈拉德、哈默为代表的核心能力战略学派 5.2.2 战略管理的关键要素 1.使命和战略 2.环境和战略 3.组织结构和战略 4.资源和战略 5.风险和战略 企业总体风险主要包括两个方面：战略决策风险和战略实施风险。战略决策风险主要包括环境分析风险、法律风险等；战略实施风险主要包括财务风险和运营风险（见图5—3）。 6.企业类型与战略 7.文化和战略 5.2.3 战略管理的支持体系 1.决策管理 2.信息管理 5.3 战略管理可能发生的问题 5.3.1误解或忽视战略 5.3.2片面或僵硬的战略 5.3.3高高在上的战略 5.3.4半途而废的战略 5.3.5 战略管理内容方面的问题 （1）战略分析中的信息不对称。 （2）战略决策中的非理性问题。 （3）战略执行中的协同效果不佳，导致战略实施的失败，表现为战略与资源不匹配、战略与组织结构不相容、战略与管理制度和企业文化相冲突等问题。 （4）战略目标分解过程中的责任归属冲突。 （5）战略控制与评价中缺乏目标指引，不能随环境变化及时调整和修正战略，或者对不适应战略实施的部分不能进行改革，以至于阻碍战略的实施。 5.4 战略管理咨询业务 5.4.1 战略管理咨询程序 1.项目前期工作准备 （1）了解客户。 （2）了解项目。 （3）组成团队。 （4）明确本次咨询的任务和目标。 （5）编制咨询计划。 （6）项目内部启动会。 2.深入调查与问题分析 （1）搜集资料。 （2）对客户的战略管理作出诊断分析。 表5—3战略管理咨询诊断分析表 单位名称： 咨询公司： 3.战略咨询方案的确定 （1）要经过咨询课题组全体人员充分的讨论和论证，形成多个方案，然后根据科学性、可行性、效益性的原则进行比较和筛选。 （2）在设计咨询改善方案时，应当邀请客户有关人员参加，通过深入交流，对方案进行完善，形成战略咨询报告。 （3）一份出色的战略咨询报告应当具备有针对性、明晰性、客观性和相关性的特点。 （4）正式的咨询报告形成后要举办报告会，在一定范围内作战略咨询汇报，提高企业人员对战略管理的认识和重视，为战略的有效实施作准备。 4.辅导培训与售后服务 5.项目总结 5.4.2 战略管理咨询的方法 鉴于本书第2章已对一般咨询工作的方法作了统一介绍，这里只介绍战略管理咨询工作所使用的方法 . [本章小结] 本章在说明战略管理咨询的目的和意义的基础上，详细介绍了战略管理的基本理论以及相关学术流派，介绍了战略管理的构成内容和支持系统，介绍了战略制定的构成要素，按照战略管理的过程分析了战略管理可能存在的主要问题以及发现是否存在这些问题的具体标志，通过几个典型案例说明战略管理以及咨询的问题与对策，进而对战略管理咨询的过程和特殊工作方法进行了探讨。战略管理咨询是个综合性的咨询项目，和企业其他的具体经营管理项目咨询密切相联，需要做开放性的研究。 本章结束 * * ·容易武断地将业务定义和分组到不同的SBU中，这样除了提供管理上的便利之外，不能达到其他目的 ·在制定未来的方向上，SBU仍然可能缺乏远见 ·在高层管理中又增加了一个层次 ·必须仔细制定CEO、小组副总裁和业务单元经理的角色和职权，如果职责确定不好，小组副总裁可能会夹在中间 ·除非战略业务单元的领导非常愿意进行在不同的战略业务单元之间