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美容院营销攻略 走访60多间规模在300平方米或以下的美容院，总结出问题如下： 销售难做，业绩提升不了，有了上顿没下顿，没有持续稳定的业绩; 顾客流失严重，新客拓不进，老客流失多; 服务质量差，顾客抱怨多，忠诚度低; 美容师招不到，招到留不住，留住不题管用。   美容院营销挑碰到问题 Product : 产品(产品/服务) Price : 价格 Place : 地方/渠道 Promotion : 推广 People : 目标消费群/执行人员 市场营销考虑元素-5P 产品 : 效果未达消费者心目中效果; 销售时业务员跨大其词; 价格 : 价格与效果不成正比； 在同质情况下较市场竞争者高； 地方/渠道 : 店面人流量少 店面附近目标市场产生结构性变化 产生问题的原因（一） 推广 : 缺乏推广（或不懂推广） 仅进行被动式推广（减价/送礼） 没有充份利用推广资源（关系） 目标客群 : 产品或价格定位，与现实市场不符 客户销费习惯及价值观改变 执行人员: 业务能力有限 美容项目服务能力未到位（不够专业） 一般接待服务未到位 产生问题的原因（二） 要有效改善美容院经营，必须进行再定位： 扩大客户群种类 例如：年岁由28-40岁，扩大18岁到65岁； 例如：由纯女性，发展，到男性或老人； 扩大服务类型范围 例如：由美容性护肤、瘦身，发展到化妆、保健养生、瑜珈、自然疗法咨询等； 整合推广资源 化被动为主动，组织及扩大关系网络（企业及个人）； 改变营利模式 由纯服务改向多模式经营； 减少对人员技术依赖性强的项目 由技巧性服务转向程序性服务； 改善美容院经营方向 兼营保健项目 我国2011年人口统计所得，40岁以上人口超过5.5亿（39%），2010年，保健品营业额达1200亿元。 努力发展“外卖业务” 由服务导向转为销售产品导向，以“服务”吸引“外卖”顾客。 深度发掘客源 由销售给个人到销售给家庭，再由家庭到其关系网； 加入电子商务元素及消费同盟行列，扩大业务接触层面。 发展性价比强的项目 降低顾客购买成本，提升竞争力及交易量，有更多的客户便有更多的可能性。 美容院的营销发展建议 能量火疗仓 马来西亚抗衰老3宝 具体项目建议