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应对变化 获致成功陈春花2009.12 长期保持领先对任何企业都是一个挑战 应对变化　获致成功 企业如何应对变化 环境变化 企业战略的安排 管理者如何应对变化 关注基点（市场、客户、员工） 业绩导向 变革创新 规范经营 危机意识 对行业的认识 对技术的认识 对现代企业的认识 创新的关键需要企业从既有的思维定式中跳脱出来，转向以顾客和增长为核心的思考模式 对自我成功的认识 中国企业需要跨越这些成功陷阱： 单一产品的成功； 单一资源的成功； 企业家个人的成功； 没有付出规则成本的成功。 中国企业如果不跨越这四个门槛，是不可能持续做大的。 企业必须挑战以往成功的惯性思维，对市场环境变化有充分的认识。 应对变化　获致成功 企业如何应对变化 环境变化 企业战略的安排 管理者如何应对变化 关注基点（市场、客户、员工） 业绩导向 变革创新 规范经营 危机意识 价值观和企业精神力 是一种既抽象又具体的核心差距。 战略洞察力 这一能力决定一家企业能否成为百年老店。企业战略管理能力，是关系到企业对未来的提前预判。 计划控制力 计划控制能力的差距是能否长期保证企业目标实现的差距。 组织适应力和创新力 组织适应力是保证企业组织不断延长生命周期的能力。企业的差距从长期来讲是人力资源的差距，而人力资源对企业发展的贡献，核心表现在于对组织创新能力的贡献，。 推动企业持续成长的关键在于形成战略性的企业设计 许多领先的企业都建立其各自的战略控制手段 应对变化　获致成功 企业如何应对变化 环境变化 企业战略的安排 管理者如何应对变化 关注基点（市场、客户、员工） 业绩导向 变革创新 规范经营 危机意识 未来企业关注点调查 持续交付价值 市场 客户 员工 应对变化　获致成功 企业如何应对变化 环境变化 企业战略的安排 管理者如何应对变化 关注基点（市场、客户、员工） 业绩导向 变革创新 规范经营 危机意识 业绩导向 实事求是 结果说话 关注方法 应对变化　获致成功 企业如何应对变化 环境变化 企业战略的安排 管理者如何应对变化 关注基点（市场、客户、员工） 业绩导向 变革创新 规范经营 危机意识 “变”是唯一不变的东西 爱因斯坦的小故事： 1951年，爱因斯坦在普林斯顿大学教书。一天，他刚结束一场物理专业高级班的考试，正在回办公室的路上。他的助教跟随其后，手里拿着学生的试卷。这个助教小心地问：“博士，您给这个班的学生出的考题与去年一样。您怎么能给同一个班连续两年出一样的考题呢？” 爱因斯坦的回答十分经典，他说：“答案变了。” “变”是唯一不变的东西 世界上公司的变革情况 “变”是唯一不变的东西 应对变化　获致成功 企业如何应对变化 环境变化 企业战略的安排 管理者如何应对变化 关注基点（市场、客户、员工） 业绩导向 变革创新 规范经营 危机意识 在法律上和财政上的意义（不是从公司结构及经济上）上来说，现在的有120年历史的公司将活不过25年。 Peter Drucker 应对变化　获致成功 企业如何应对变化 环境变化 企业战略的安排 管理者如何应对变化 关注基点（市场、客户、员工） 业绩导向 变革创新 规范经营 危机意识 虚假的紧迫感 结束语 一个物种存活：不是因为最聪明，不是因为最有 能力，而是对变化反应最快！ ——达尔文 虚假的紧迫感是一种做任务的假繁荣。 “虚假的紧迫感”的对立面是“真正的紧迫感”，区别在于：前者起因是“焦虑、愤怒和沮丧”，后者的起因是“志在必得，尽力争取成功”的必胜信心。 “虚假的紧迫感”会导致行动带有狂热情绪：一个会议接着一个会议，制造大量的书面文件，快速地在原地打转，运行不善，全无目的……这些往往会影响人们利用关键的时机处理问题。 大量的行动只是管理人员担心自己的前程或迁怒于他人的无效行动，而非是担心组织的未来的正确行动。 紧迫感－－紧急迫切 “紧迫感不是一种我今天必须召集项目小组开会的态度，而是这次会议必须在今天取得重要成果的决心。采取具有紧迫感的行动不是出于满足、焦虑、沮丧或愤怒等情绪，而是出于发自内心的立即行动争取胜利的意志。这些情绪会自然而然的使人们表现的警觉、主动，经常环顾周围——组织内外部的情况，搜寻有利于成功的信息。” - * - * Chen Chun Hua 2009 - * - Chen Chun Hua 2009 100家最大的跨国工业企业多年来的业绩变化（1912---1995） 100 49