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分 粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 　　一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 　　后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。 　　然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 　　最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 　　 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。 第一部分 团队管理的认知 第一章 管理团队从分裂 到和谐 一、团队与团队精神 1. 何谓团队 2. 如何练就团队精神 二、团队不和谐的现象及认知（华为李一男的出走案例） 1. 团队目标与个人价值的冲突 2. 权力争斗和矛盾激化 3. 管理人员消极怠工 4. 管理人员出走（跳槽） 三、解决团队不和谐的手段 1. 打造共同的远景 2. 建立团队原则 3. 实行有效激励 4. 实行职务调换及总部控制 四、和谐的定义 和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾发展的协调统一；同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之间的差异。表现在处理人际关系上，同是唯唯诺诺，是无原则的苟同甚至同流合污；和则是有原则的和睦相处，就是说，凡无关原则的小事，要理解忍让，不要小题大作、闹不团结，凡事关原则性的大问题，则要坚持原则、一丝不苟。表现在上下级关系上，同是下级对上级的绝对服从和死气沉沉、紧张压抑的“一言堂”；和则是上下级的互相尊重和坦诚议政、集思广益的“众言堂 第二章 如何组建管理团队 引子：伊藤解雇功臣 选择合适的人 一、如何选择管理人员？ 1.领导力 2.诚信3.专注4.激情5.主动工作6.尽职敬业7.创新思维 8.认同感 二、管理团队的配置 1.原则一：团队规模要合适 2.原则二：职位安排要合理 3.原则三：成员优势要互补 第二部分 管理团队运作技巧 一、实现团队无障碍沟通 1. 一则寓言故事说明团队沟通的重要性 有三个人搭乘一条小船去做生意，船到江心突遇天气骤变，小船在江中摇摆不停，眼看就要被江水吞噬。 就在这危机时刻，船家利用多年的经验站出来指挥，他以不容反驳的口气命令一位年轻的小伙子骑在船中的横木上，以保持平衡。又指挥其他两个人摇橹。可是由于水势过于险恶而且船上装的大多是布匹和农产品，很容易吸水，增加了船的重量。为了保持船身不下沉，必须把多余的东西扔掉，否则船有沉没的危险。这个时候船家想都没想就把小伙子所带的两袋玉米扔到江中，但是船还是在下沉，这时船家又毫不犹豫地把正在摇橹的两个人带的布匹和农产品扔到了江中。只给自己留下了一个十分沉重的箱子。于是其他人很生气，他们觉得船家这样做太自私，乘着船家不注意就合伙把船家那个沉重的箱子丢到了江中。 没有想到的是当他们把箱子扔到江中后，这只小船就像一张纸一样飘了起来，失去了控制，一下子撞到了礁石上，所有的人都被冲到了湍急的江水中。那些人万万没想到被他们丢入江中的箱子是船家用来装满沙子稳固船的，那个箱子没了船就会翻。 启示 2. 这则寓言中本来是可以度过难关的机会，却这样被葬送了。就其原因主要是船上的几个人都没有很好地沟通，如果船家能告诉穿上的人箱子的作用而非那么武断地行动，我想其他人是不会把箱子丢掉的。可见从某种意义上讲沟通的好坏是在危机时刻可以使船度过难关也可以使船沉没！ 3. 行舟如此，企业管理也亦然，企业就如行走在海上的大船，而管理团队则如船上的船家和摇橹的人，要想使企业在海上平稳行驶，要想使企业之船在遇到风浪不至于翻船，保持管理团队良好的沟通至关重要。沟通能够减少摩擦，减少障碍，消除误解，化解矛盾，避免冲突；沟通也能激发团队潜能，汇聚众人智慧，增加团队凝聚力！ 二、实现团队的有效激励 重视对中层人员的激励 三、如何进行压力与危机管理 案例：万科地产的忧虑 团队领导者如何进行角色定位 1.定位一：学会领导，放弃管理 领导就是影响力，真正的领导是