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邮政市场分析课件
邮政支局市场分析 市场分析 市场分析是支局市场营销计划制定的依据。支局要在市场调查的基础上,对市场状况进行全面地分析,明确用户需求、业务发展、服务质量以及营销措施等方面存在的问题,制定出切实可行的市场营销计划。 邮政支局市场分析的主要内容 市场环境:人口、地方GDP、财税收入来源构成、市场竞争状况、居民收入构成等 市场结构与需求:市场目前的供求状况以及正在进入市场的供求情况 邮政业务竞争力以及市场竞争状况的分析: SWOT分析(优劣机危) 适合支局市场分析的方法主要有以下几种 1、结构分析 业务收入比重; 客户结构构成; 市场份额构成; 柜员业务发展比例; 占全局的比重; 信息上网率。 农村市场分析重要性 赢在低端市场 营销重心下移成了近两年来最为热门的战略 .农村问题曾经是中国革命的关键,而今农村市场是中国经济的关键.长期被忽略的拥有 8 亿多农民消费者的农村市场,是一座巨大的金矿. 如果说营销在中国是21世纪全球营销的一个重大主题,那么营销在农村则是这个主题下的一个富有挑战的子课题.谁能赢得农村市场的争夺,谁就更有机会赢得下一轮的残酷竞争. 农村市场的整体现状 余额的规模发展主要是结合区域经济特点,以烟草收购资金、政府补贴资金、工程建设资金、个体工商户资金为重点做好衔接。 中间业务开发:1是代理类。即代理保险、理财产品、国债等。2是代发类。即代发工资、代发养老金、代发政府补贴资金。3是代收付类。代收电话费、水电费、学费等。 科技类产品拓展 1、个人网银:目前针对农村市场它属于垄断。 2、Taobao卡和QQ联名卡类的拓展。 信用联社的业务拓展措施 抓住劳务收入是农民现金收入主要来源的特征,加强与劳务人员的感情联络,利用春节大量外出务工人员回乡时机发动存款; 针对信用社对公存款薄弱的特点,联社及各信用社将工作情况向当地党政汇报,争取地方党政对信用社工作的重视。 抓住邮政储蓄新增转存款利率降低的机遇,抢占邮政储蓄的市场份额; 积极开展业余揽储活动,搞好上门服务; 通过悬挂横幅,标语,点歌,发新年贺卡等方式,来提升信用社的行业形象,提高知名度,积极稳住老客户,拓展新客户。 结束语 农村市场大有可为,几个大客户可以促成规模,许多小客户也可促成规模,只有芝麻西瓜都有人拣,市场规模才能拓展。 农民朋友是中国各阶层中最有信用的阶层之一,针对他们,我们要用真心换得真诚,换得信任和支持。 市场建设的主体是人,坐等的市场只是用户必须的需求市场,只有我们深入分析、深入市场,才能开发潜在市场、引导即将进入的市场,影响不需要的市场,才能建立起完善的市场格局。 * 2、趋势分析 三大板块业务趋势分析;客户用邮量分析;业务增长状况分析等。 3、对比分析 计划完成分析;业务增长(发展速度)分析;横向差距分析;通信质量分析; 单位 12.31余额 5.31余额 6.24余额 6.25余额 本日新增 本月新增 本月计划 计划进度 本年新增 进度名次 a 2816 2810 3137 3090 -47 280 35 800% 274 1 b 1698 1723 1875 1883 8 160 30 533% 185 2 c 1713 1776 2017 2000 -17 224 45 498% 287 3 d 4273 4843 5067 5077 10 234 80 293% 804 4 e 2547 2803 2903 2903 0 100 35 286% 356 5 f 2598 2546 2791 2751 -40 205 80 256% 153 6 合计 34024 36803 38412 38247 -165 1444 680 212.35% 4223 4、因素分析法: 市场状况分析; 客户满意度分析; 客户投诉原因分析; 用邮量增减的原因分析; 营销活动措施及效果分析等 也可以是经营观念、经营措施分析等。 5、市场细分分析 市场细分是支局制订营销措施的主要思路之一,也是市场分析的重要方法。 人口细分:年龄、性别、职业、收入、受教育程度、家庭人口、家庭类型、社会阶层 心理细分:生活方式 个性行为细分:使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。 2009年,我国农村居民家庭的恩格尔系数由 1978 年的 67.7%降至 2008 年的 43.7%.农村八亿多人口组成的 2.38 亿
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