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调 查 专 题 第一部分：有重点地介绍调查技术与方法 第二部分：介绍调查报告的内容与结构 第一部分：有重点地介绍调查技术与方法 一、调查研究的基本步骤 （一）确定调查研究的目的； （二）确定调查研究的内容（或项目）； （三）设计调查研究的方案； （四）实施调查并收集数据（或资料）； （五）收集（或资料）的处理； （六）撰写及发表调研报告。 二、调查研究方案的设计 （一）调查总体方案的内容 1、说明调查研究的题目和解释概念 这部分要说明的内容是:要调查什么问题，为什么要选这个题目调查研究，调查研究这个问题的实际意义与科学价值；并对题目和研究假设所涉及的概念作出严格的界定和明确地解释。 2、确定调查对象和范围 明确调查对象就是确定被调查研究的基本单位:是个人、群体还是组织等，明确调查范围就是要说明在什么地区、什么城市、多大的地域内进行调查。 3、确定调查项目和设计调查表 确定调查项目就是要明确调查的具体内容，它是指收集哪些具体问题的资料。一般来说，调查项目是通过调查指标反映出来的。因此，确定调查项目，就要根据调查的要求设计出一套调查指标体系。之后，再设计出反映调查指标的表格、问卷等。 4、确定调查方式和调查方法 就一般而言，大多数调查者多采用一种方式、方法为主，辅之以其他方式、方法综合使用。这样有利于资料的收集。 5、确定调查时间 需要确定的与调查相关的时间有如下三种: （1）调查研究的时限(是指调查研究的工作时限) （2）被调查对象的时限 (是指被调查对象的各种数据资料应确定的时限) （3）确定调查中每一步骤的时限(是指每一具体调查研究步骤的起止时间) 6、确定调查经费和调查工具 7、确定调查队伍 (确定调查队伍的规模) （二）制定调查总体方案的原则 1、完整、周密性原则 2、可行性原则 3、时效性原则 4、经济性原则 三、调查研究的方法体系 简单地说方法就是实现目标的途径，是完成任务的手段，是解决问题的方式。 准确地说，方法是人们认识社会、适应社会、改造社会，并使自身不断得到发展与进步的手段，是人们不断取得自由的武器。 四、常用的调查“方法”简单罗列 （一）访谈法： 1、焦点小组访谈法 焦点小组访谈法也叫座谈法或小组讨论法。它是挑选一组有代表性的被调查者，在一个装有单向镜或录音、录像设备的房间里，采用小型会议的形式，由主持人引导对所要研究的主题进行讨论，从而获得信息（或资料）的一种调查方法。 2、深层访谈法 深层访谈法是指调查人员和一名被调查者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨论，以使被调查者能够自由发言，充分表达自己的观点，进而获得信息（或资料）的一种调查方法。 （二）德尔菲法 德尔菲法是专家们采用书面的形式，“背对背”地回答调查人员提出的问题，并经过信息反馈，多次修改各自的意见，最后由调查人员进行综合分析，得出得出结论的一种调查方法。 （三）询问法（也叫问卷法） 询问法是利用问卷来收集事实、意见和态度的一种调查方法。 1、电话调查 2、面访调查 3、自填问卷式调查 4、网络调查 （四）、观察法 观察法是指调查者根据一定的调查目的、调查提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被调查对象，从而获得信息（或资料）的一种调查方法。 （观察法有：人员观察法和机器观察法） （五）、实验法 实验法是在既定条件下通过实验对比，对被调查对象中变量之间的因果关系及其发展变化过程进行观察分析的一种调查方法。 (六)抽样调查法 五、问卷的有关基本问题 （一）问卷的类型 1、依据使用问卷方法的不同，可将问卷分为： (1)自填式问卷 自填式问卷是指由调查者发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己填写的问卷。 (2)代填式问卷 代填式问卷是由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答进行填写的问卷。 2、依据问卷发放方式的不同，可将问卷分为： （1）送发式问卷 送发式问卷是由调查者将调查问卷送发给已选定的被调查者，待被调查者填答完毕后，再统一收回的问卷。 （2）邮寄式问卷 邮寄式问卷是通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调查者，并要求被调查者按规定的要求填写后寄还给调查者的一种问卷。 （3）报刊式问卷 （4）人员访问式问卷（就是代填式问卷） （5）电话访问式问卷 电话访问式问卷就是通过电话来对被调查者进行访问调查的一种