第六章____奖励旅游.ppt

第六章 奖励旅游 知识目标： 了解奖励旅游的概念·类型和特点 熟悉奖励旅游的操作机构和操作流程 理解奖励旅游的发展趋势 掌握我国奖励旅游的发展现状和发展措施 能力目标： 理解奖励旅游的含义和实质 学会运用奖励旅游的操作流程 学会分析某一地区奖励旅游的发展现状，并提出相应的发展 措施。 第一节 奖励旅游的概念，类型和特点 奖励旅游的概念 根据国际奖励旅游协会的定义：“奖励旅游是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的企业目标，并对于达到该目标的参与人员一个非同寻长的旅游假期作为奖励；同时也是大公司安排的以旅游为诱因·以开发市场作为最终目的的客户邀请团。” 奖励旅游在本质上是现代企业的一种管理手段和激励措施，在形式上既表现为一项特殊的旅游活动，又具有会展活动的显著特征，是旅游与会展的结合体。奖励旅游者及参加奖励旅游活动的对象，包括企业员工和供应商·经销商·客户等企业利益相关人员；奖励旅游的主办者是提供资金购买奖励旅游产品以激励上述奖励旅游对象的企业，他们是开展奖励旅游的是决策者；奖励旅游服务商是提供奖励旅游产品的企业，他们是奖励旅游的具体策划·组织·安排和实施者。 我们可以从以下五个角度理解奖励旅游的含义。 一 管理手段 奖励旅游作为现代管理的法宝，是达到企业管理目标，增强企业实力，促进其良性健康发展的重要手段。 作为管理手段的作用 通过奖励旅游，企业可以加强团队建设，增强员工荣誉感和向心力，提高员工的工作效率，增强员工对企业的认同感，塑造企业文化，最终实现提高企业业绩的目标。还可以增进企业与经销商·客户的关系，加强相互沟通，增加彼此间的了解和信任，有助于维护企业已有的销售网络和扩大销售渠道，进而提高企业的市场份额。大规模的奖励旅游是企业的重要宣传活动，可以起到树立企业形象，宣扬企业理念，提高企业知名度和美誉度的积极作用。 作为管理手段的目的 企业开展奖励旅游活动，目的在于满足企业管理的需要，以达到特定的企业目标。 二 精神奖励和长效奖励 奖励旅游的出现和实施是企业激励方式转化的一种表现。在物质激励作用减小的情况下，企业转而依靠精神手段来满足员工的社会需求和人性要求。 作为精神奖励和长效奖励的作用 通过奖励旅游，一方面可以缓解员工日常的高强度工作压力，通过地点和环境的变化，减少员工的工作厌倦感；另一方面可以满足员工的成就感和荣誉感，迎合其获得承认和尊重的需要。此外，团体旅游活动也为员工们创造了一个特别的交流机会，使员工间的感情更为融洽，满足其社会交往的需要。与传统奖励形式相比（现金·物质奖品）相比，奖励旅游是一种长效激励。在参加奖励旅游的过程中所产生的令人愉快的精神享受和难以忘怀的经历，对员工和其他奖励旅游者的内在激励是长久的。由于旅游活动既可以使人们领路大自然的千姿百态和社会风情的丰富多彩，又能帮助人们增加阅历·开阔视野，因此自然延伸了其持续价值。 作为精神奖励和长效奖励的目的 因为在旅游过程中获得了非同寻常的待遇，奖励旅游参加者有了更多的期待，希望再次参加奖励旅游活动这种期待会成为持久激励他们努力工作的无形动力，从而延长了奖励旅游的激励作用。 三 绩效标准 奖励旅游是基于企业目标的实现而对为实现这一目标做出贡献的工作业绩表现优异的人员进行的奖励。 奖励旅游绩效标准的条件和优势 当奖励旅游对象达到企业预先设定的绩效标准时，企业就通过奖励旅游服务商将奖励旅游计划付诸实施。奖励旅游一般是在员工超额完成企业指定任务的前提下实行的，其费用来自于员工创造的超额利润。奖励旅游存在与否依照企业的经营状况而定，如果企业经营效益不好则可以取消，取消的结果容易被员工接受和理解，不会造成过多的负面影响。 四 公费活动 奖励旅游属于公费活动的一种。 奖励旅游的性质，奖励旅游就是企业给予优秀员工和对企业作出重大贡献的供应商·经销商·客户等利益相关人员的一项福利。 五 特殊旅游 奖励旅游是一种通过精心设计的旅游活动项目来达到激励员工和相关利益人员及实现特定企业目标的特殊旅游形式，即通过旅游的形式来实现企业管理的目标。 二 奖励旅游的类型 （一） 按目的划分的奖励旅游类型 1·慰劳性 2·团队建设型 3·商务型 4·培训型 （二） 按活动模式划分的奖励旅游类型 1·传统型 2·参与型 三 奖励旅游的特点 奖励旅游属于典型的高端市场，表现在两个方面 1.需求档次高 2·经济效益高 (二） 独特性 1·奖励旅游在内容安排上极具丰富性。 2·奖励旅游活动在各个环节上都体现出独特性。从特殊的时间安排，特殊的接待人员，特殊的