企业S活动与持续改善培训教材--企业运作管理之基石.ppt

引言1）日本奇迹与东方思考 引言2）观、感、悟 引言3）管理哲学：“执行”→→“实现”的学问 管理理念一：简捷、简捷、再简捷!→→准确实现、避免偏差 管理体系流程化 管理标准显在化 管理方法可视化 5S的内涵 什么样的企业 每个人都随处扔垃圾而没有人拣起来。 什么样的企业 由专人将乱扔的垃圾拣起来。 什么样的企业 每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。 5S的定义 整理（SEIRI）：【要】与【不要】坚决留弃 整顿（SEITON）：科学布局、取拿便捷 清扫（SEISO）：扫除垃圾、美化环境 清洁（SEIKETSU）：长抓不懈、坚持到底 素养（SHITSUKE）：自觉遵守、养成习惯 5S的内涵 1、整理 区分【要用】与【不要用】的物品，不要用的坚决清离现场，只保留要用的。 理解要点： 暂时不用，但定期需要使用的物品如何处理？ 不易看见的物品如何整理？（垃圾、文件、文书、电脑资料、、、、） 看不见的地方整理了吗？（抽屉、电脑、文件柜、、、） 完成品、剩余物料、不良品及时处理了吗？ 【要用】的物品数量合适吗？能否低减必要的数量？ 整理的意义与作用何在？ 2、整顿（定制管理） 把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好识别管理。无论是谁，随时都有可以取拿得到。 理解要点： 识别给谁看？ 规定的位置合理吗？布局合理吗？ 方便取拿固然重要，但归还时也十分方便吗？ 整顿的意义何在？ 3．清扫 扫除现场中设备、材料、环境等生产要素的脏污部位，杜绝源头并保持整体干净。 理解要点： 所有的区域都清扫了吗？责任区明确了吗？ 看不见之处清扫了吗？（底面、背面、墙面、天花、灯管、、、、） 清扫工具本身足够干净吗？ 外观检查用具、物料盛放容器、防尘用具、设备/夹具本身足够干净吗？ 清扫就是大扫除、为了好看吗？ 脏污的源头何在？可以杜绝吗？ 4、清洁 维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以也称“Clean化活动”。 理解要点： 标准化的规定、规范建立了吗？ 规定、规范可以一目了然看得见吗？ 整理、整顿、清洁活动定期展开实施吗？各职场制定了实施细则吗？ 建立了定期检查、监察制度吗？ 建立了纠正、改善责任制吗？ 5、素养 每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯。 理解要点： 素养的2大基本要求：〖既定事项、全员严守〗〖勇于指正〗 严于律己、模范表率 礼仪是最易看得见的素养（言语礼仪、行为礼仪、形体礼仪、、、） 意欲性、协作性、妥协性、服从性、挑战性是素养的评估要点 5S活动的最终目标在于塑造〖企业素养〗及〖人的素养〗 5S的作用 推行5S有八个作用：亏损、不良、浪费、故障、切换产品时间、事故、投诉、缺陷等8个方面都为零，有人称之为“八零工厂” 5S 是最佳推销员 清爽明朗洁净的环境，能使客户对企业产生信心 会有很多人到企业参观、观摩 提高企业的知名度和形象 客户下单意愿增强，市场占有率相对提高 可以吸引更多的优秀人才 5S是标准化推进者、保证者 5S是安全救生圈 5S是节约能手 5S活动可节省消耗品、用具及原材料 节省工作场所 减少准备时间 5S是Q、C、D的护航者 5S是快乐现场的缔造者 5S运作环 5S活动的扩展 对象的扩展 【物品】→→【经营】的整理、整顿、清扫、清洁 人员 体制 途径 传统、企业文化 内涵的扩展 6S： 5S+Safety（安全） 5S +SHIUKANKA(习惯化) 范围的扩展 5S是现场管理的基础，但5S并非仅仅是在企业或工厂才要做的活动。事实上，个人、家庭、企业以及社会等多种层面都须实施5S的活动。 个人方面： 1、服装仪容的整洁： 2、言行举止的文明： 3、社仪规范的遵守： 4、道德修养的提升。 家庭方面： ●房间的清扫、整理 ●喜庆日子的装饰、布置 ●家庭的和睦相处 ●对长辈的孝顺，对晚辈的关爱 5S活动的推进 5S活动的3层次 1级水平 5S活动作为解决问题的手段 5S活动心得 心态决定一切 5S活动犹如逆水行舟，不进则退。 能否持之以恒地做下去，决定了5S活动水平的高低。 凡事彻底 目视管理：一目了然 看得见、给你看 客观、透明，有利于统一认识、提高士气、加强团结（例：党务公开、政务公开、看板） 生产活动中的“看不见”的问题得以浮现眼前 现场管理核心心态---现场改善 什么是Gemba Kaizen? Gemba現場 = 现场 Kaizen 改善= 持续的改进 改善的意识 ?? 理解持续改进对理解日本人和西方人在管理方法上的差异是非常重要的。日本的持续改进是过程导向思维方式，而西方人是创