银发族购买户外用品之口碑传播因素及购买行为因素之研究-NanKai.PDF

南開學報 第十卷 第二期 民國一○二年 29 Journal of Nan Kai, Vol. 10, No. 2, pp.29-39 (2013) 銀髮族購買戶外用品之口碑傳播因素及 購買行為因素之研究 1 2 王俊明 、紀孟宜 1 南開科技大學 休閒事業管理系 2 黎陽戶外用品店 通訊作者：王俊明 聯絡地址：南投縣草屯鎮中正路 568 號 電子郵件：jmw@.tw 投稿日期：2013 年 6 月 接受日期：2013 年 9 月 摘 要 本研究的主要目的是：一、比較不同背景變項的銀髮族在口碑傳播因素的差異。二、 比較不同背景變項的銀髮族在購買行為因素的差異。五、探討口碑傳播因素與購買行為因 素的關係。本研究以在南投縣草屯鎮黎陽戶外用品店實際購買戶外用品之五十歲以上銀髮 族消費者為研究對象，採便利抽樣方法進行資料蒐集。並以自編之口碑傳播因素量表及購 買因素量表為研究工具。蒐集的資料以描述性統計、獨立樣本 t 考驗、獨立樣本單因子變 異數及皮爾遜積差相關進行分析。研究結果如下：一、在口碑傳播因素方面：男、女銀髮 族只有傳播者專業程度一項有差異存在。二、在購買行為因素方面：不同年齡的銀髮族在 互動蒐集有差異存在。三、口碑傳播因素與購買因素之間的相關方面：達中度相關的有傳 播者專業程度與產品評估 (r = 0.40) 、關係強度與購買情形 (r = 0.41) 及關係強度與購後滿 意度 (r = 0.42) ，其他的相關都是屬於低相關。本研究結論是口碑傳播因素及購買行為因 素對於銀髮族在購買戶外用品上的確是值得重視的因素。 關鍵詞：性別、年齡、教育程度 究，對於銀髮族戶外活動的研究也是正在起步中。銀髮族要 壹、緒論 從事戶外活動，首先就要有適當的裝備。國內趙名玉（2011 ） 一、研究背景與動機 以銀髮族對戶外用品購買決策過程進行研究，其重點在了解 銀髮族在戶外用品購買決策過程的現況，並比較不同人口統 老人福利法對於老人的定義為年滿 65 歲及以上者。根據 計變項之銀髮族在購買決策過程的差異，並探討銀髮族消費 最新內政部人口統計資料，台灣 65 歲以上的老年人口已達全 者購買決策過程變項之間的關係。 部總人口數的 10.7% （內政部統計處，2009 ），由此得知以後 本研究可說是承續趙名玉（2011 ）的研究，除了繼續探 的銀髮族將是日後最龐大的消費族群。 討銀髮族購買戶外用品的行為因素以外，還進一步了解口碑 目前對於銀髮族的研究大多是偏向健康、養身方面的研 傳播因素在銀髮族購買戶外用品所扮演的角色，並探討口碑 30