第九讲 组织行为与领导力第一部分 组织文化.pptVIP

男男女女不是文化， 但“授受不亲”是文化。 古代，小姐、夫人住在后院，下人把水倒在此，供使用。 三、组织文化的特征 独特性。 稳定性。 继承性。 吸纳性。 可塑性。 四、组织文化的功能 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 公关功能 组织文化的导向功能： 企业老总的“文化”是组织文化的主导。 在企业创始时期，企业的创始人将个人的价值观引入公司，他们的行为被员工效仿，逐渐形成了组织文化的雏形。 砸冰箱砸醒了职工的质量意识 组织文化的形成还受到企业中发生的重大事件和经历的重大事件的影响。通过这些事件和对这些事件的处理， 人们知道了已有的价值观、理念、习惯做法中哪些对企业有利。（如1985年海尔砸冰箱） 组织文化的约束功能： 约束功能：指通过制度文化、伦理道德规范约束全体员工言行。 组织文化一般来讲是一种企业的氛围和对员工做事方式的界定。 组织文化的凝聚功能： 凝聚功能：形成同心协力共同奋斗的观念、行为和文化氛围。通过理想共有、权利共享、价值共创来实现。 一个企业的灵魂就是组织文化,一个没有组织文化的企业是不可能保持创造力和永续经营能力的。 体现：团队支持、知识共享、员工关怀、参与公司事务。 组织文化的激励功能： 激励功能：最大限度地发激发职工的积极性和首创精神。 例：日立公司奉行“和，诚，开拓”精神。“和”即强调全体员工以和为贵，主张开展非正式讨论在内部形成风气；“诚”则批对用户以诚相待、诚实信用；“开拓”则要求勇于创新，“向新领域挑战，百折不挠”。公司一年内收到建议421万条。 组织文化的幅射功能（公关）： 幅射功能：向社会扩散传播，有精神、产品、人员、宣传幅射。 美国的惠普公司则以“自己就是企业”作为精神支柱。有一则故事：参观者看到该企业员工江满头大汗，而把电风扇直吹机器，不解地问这是为什么？员工回答很干脆：“要保持公司机器的洁。” 1．物质层 A 厂容厂貌 B 产品的外观与包装 C 技术设备与工艺特点 2．制度层 A 工作制度（生产、销售、财务、人事、设备管理及奖 惩制度等） B 责任制度（干部、职工、部门责任制等） C 特殊制度（如：非程序化制度、民主评议干部制度等） 3．精神层 A 企业的经营哲学（经营理念，指导思想等） B 企业精神（企业优良传统、观念、意识等） C 企业风气（精神状态与风貌） D 企业目标（企业经营方向和战略方针） E 企业行为（个人和群体的行为准则） 五、组织文化（组织文化）的结构 表层文化 中介文化 深层文化 组织文化 物化文化： 工作场所 产品设计 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境 1.制度文化 规章文化 组织机构 2.管理文化 管理机制 管理水平 3.生活文化 教育文化 娱乐文化 观念文化： 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团体意识 组织精神 组织理念 组织价值观 组织道德 组织素质 组织行为 组织制度 组织形象 表现形态 构成要素 从组织文化到企业形象系统（Corporate Identity System ，CIS ） CIS是组织文化的发展和深化 理念识别系统（Mind Identity System ，MIS）： 核心是企业的经营哲学，企业精神和价值取向 活动识别系统（Behavior Identity System，BIS ）：核心在于在理念的指导下，企业所开展的一系列活动，如：公共关系、促销、员工培训教育、工作环境与福利等。 视觉识别系统（Vision Identity System ，VIS ）： 设计和运用各种交流符号、名称、品牌、服饰、图案以及各种标志等，以突出企业的形象和影响。 精彩MI: 建行：善建者行！ 网通：中国网 通天下 海尔：真诚到永远 联想：世界失去联想，人类将会怎样？ 西子：合作大于竞争 IBM：没有不做的小生意，没有解决不了的大问题。（No business too small, no problem too big. ） 精彩MI: Nike:Just do it.体现了耐克组织文化中注重个性化的特点，不管是工作，生活，运动，想到就做。体育、表演、洒脱自由的运动员精神”是耐克追求的个性化的公司文化。 企业行为标识系统对外包括： 市场调研、产品开发、公共关系、促销活动、流通政策、商品及广告代理商、融资借贷等金融手段的拓展、股市对策、传媒渠道及传播面的开拓、社会公益性或文化性活动等。 第九讲 组织文化 华侨大学工商管理学院.张向前 博士、教授、博士生导师 一