团队经营天龙八部.pptVIP

团队经营 天龙八部 营业单位规划与运作 一、经营计划 二、组织增员 三、训练辅导 四、会报管理 五、事务处理 六、活动管理 七、领导统御 八、人际关系 经营计划 一、年度业务计划 二、各阶段业务计划 三、经营绩效评估 四、个人业务计划 五、行事历制作 为何需要增员 1、增员是组单位组织发展最主要的过程 2、提升组单位业绩生产的能力 3、补充组单位生产人力的损失 4、提高业务单位的工作士气 5、发挥团队的力量，提高主管收入水平 6、扩展人际关系及管理能力 7、寿险业远景与晋升之道 8、增员是团队主管应尽的最大职责 训练方案 1、为什么需要培训 2、培训的主要项目有哪些 3、由谁来负责推动培训工作 4、在什么时间、状况下实施效果最好 5、采取何种培训方式较佳 专业训练 一、基础知识 1、商品知识 2、法令条款 3、销售要领 4、推销实务 5、事务处理 6、体检规定 7、其他 专业训练 二、共同展业 1、请新人将拜访对象列出优先拜访秩序的名单 2、每天安排与准主顾接触 3、订定每周的销售活动计划 4、每天与新人检视工作计划 5、信心建立，激励部属 6、立刻行动，绝不放弃 专业训练 三、让新人参与各项活动 1、任何有益于新人的活动应邀其参与 2、要求其购买阅读资料 3、边做边学，嘉奖鼓励 专业训练 四、得到新人的信任 1、让他们知道我是真心帮助他 2、在销售过程中协助他们 3、遇到挫折时，予以协助、辅导 会报管理 一、会报目的 a、增员 b、招揽 c、业务推动 d、其他 会报管理 二、与业务主管有关的会报 a、早会、餐会 b、主管会报 c、业务有关的会报、周会、月会 d、其他业务有关会报与活动 会报管理 三、会报形式 a、座谈会（业务促进会） b、专题报告（外聘讲师） c、说明会（新商品发表） d、餐叙（庆功宴） e、活动（郊游… ） 会报管理 四、主持业务会报原则 a、注意会场气氛及议程掌控 b、主持人宜保持中立，且鼓励与会成员多发言 c、不要限制发言或禁止不同意见 d、不流于说教 e、不争辩或偏袒一方 会报管理 五、主持业务会报运作方式 a、声音要适中 b、不要夸耀自己 c、让成员发挥创意 d、批评要有建设性 e、态度要适当 f、时间安排妥当 g、事前准备宜妥善 事务处理 一、人事方面 1、代理人资格考试及登录有关事项 2、新进人员报聘 3、业务员晋升考核标准 4、其他有关人事的规定 事务处理 二、业务制度 1、财务支援办法 2、差勤管理制度 3、各项津贴、奖金核算办法 4、各项奖励办法内容 事务处理 三、新契约事务 四、保费事务 五、保金理赔事务 活动管理 一、业务特质 1、丰富的保险知识（K） 2、正确的工作态度（A） 3、熟练的销售技巧（S） 4、良好的工作习惯（H） 活动管理 二、辅导新人时的基本步骤 1、时间管理 2、目标管理 3、表报管理 4、档案管理 领导统御 一、领导与辅导 二、能与所属成员有效的双向沟通 三、以身作则，亲切待人 四、明确了解身为主管的言行举止 人际关系 一、浅谈人际关系 1、人际关系不好是经营困扰的主因之一 2、人际关系与生产力的关系性 3、人际关系与人格的关联性 人际关系 二、如何建立人际关系 1、要了解并认清自己 2、熟练沟通的技巧 人际关系 三、破坏人际关系的杀手 1、金钱纠纷 2、情感纠葛 3、搬弄是非 明确自身职责 定位发展方向 激励奋发进取 创造品牌团队 —经营管理的内容及方法 铸造金戈铁马 一、设愿景 倡导优秀企业文化 确立团队共同愿景 1、建立经营哲学，描绘共同愿景 2、营造团结、正面、积极、融洽的文化氛围 3、倡导正气，抑制歪风 二、建制度 完善规章制度 建设法制团队 1、全面落实《基本法》，让《基本法》成为稳定队伍、促进发展的有力武器 2、完善规章制度，做到有法可依 3、成立组织，公平执法 “热炉”规则 A、违规处理的时效性 B、执行制度事先警告 C、不管是谁一视同仁 D、处罚过错而非处罚员工 三、育人才 选拔培养优秀人才 确保团队快速发展 1、选拔德才兼备的优秀人才 2、培训、锻炼、提高 3、加强自身修养 4、对上感恩，对下负责 5、人尽其才，各得其所 成长— 四、大发展 高增员低脱落 既增产又节约 1、只增产、不节约，等于买口无底锅 2、拜访靠勇气 业绩靠士气 增员靠风气 成功靠志气 3、无限美景，结伴同行 五、重培训 构建培训体系 辅导、演练、陪同 1、建立一支高素质的专、兼职讲师队伍 2、完善培训体系 3、灵活多择的学习方式 4、培训内容通过训练来完成 六、抓活动 磨刀不误砍柴功 丰富多彩搞活动 活动的目的 A、为业务员创造与客户接触、说明、促成的机会 B、促进业务增长 C、增强团队凝聚力 D、树立公司形象 活动重要原则 A、集体决策